野狼Longstay-嘉南药理大学社会工作系.DOCVIP

服務心得 分 享 ★ 負責人:蘇妏青 記得去年，也有高雄縣關懷訪視的活動，活動方式與此次大同小異，從分組到開始家訪，過程總是很順利，似乎沒什麼阻礙，家訪中遇到困難也會適時的反應，每當團督，大家都會卯足了勁仔細聽機構組長的講解，讓自己學習到更多；今年，我以負責人的身分出現，從一開始的與機構聯絡，與機構負責人洽談團督、開會時間、分配工作等，經由學姐的帶領，讓我知道與人溝通談話的技巧以及相互尊重相互配合的重要，接下來就是與志工們聯繫的問題，由於大家的課都在不同時段，晚上又有同學需要打工賺錢，導致我們始終無法訂出時間，最後決定選在一天最多人可以到的時間，進行分配工作等項目；開始跑家訪的時候，不跑不知道問題，一跑問題就很多，許多人很快的回報相關問題，我們快速與機構聯繫請他幫我們解說，機構組長們也很用心詳細的替我們解說，讓大家對於有關身心障礙的問題更加了解。 　　今年，高雄縣身心障礙福利服務中心也有舉辦有愛無礙體驗營，主要服務對象是國小至國中的小朋友，以１５：２的比例做分組，每組參雜幾個領有身心障礙手冊的兒童，如同往年，邀請高苑科技大學的康輔組來帶領整個活動，有闖關大地遊戲、自助烤肉DIY、體驗遊戲等，也有專人上台講解身心障礙的相關資訊，以及我們該怎麼去面對身心障礙的人，經由各種方式，讓小朋友了解自己與身心障礙者的差別，還有學會如何尊重他們。看小朋友玩得不亦樂乎，我們也跟著他開心，帶隊的時候，也讓我們體驗到家長要帶身心障礙小朋友的一些困難，可能是他們好動…等，這時我們才發覺，家長真的很辛苦，他們始終不畏辛勞盡力，就是為了讓小朋友幸福，我想，父母的努力付出一定可以得到回報的，回報的內容不重要，重要的是一家人幸福平安。 　　從招募志工開始、與機構洽談、開始訪視、團督、作成果報告，經由學姐的帶領下，使我了解到每段時間每項任務的重要性，少一樣都不行，適時的關心志工們訪問情形也是很重要的，從這裡，讓我了解我們該如何去分配時間運用時間，也讓我更了解處於社會上弱勢團體福利的這一塊，對一般人來說可能微不足道，不過對他們來說，正是符合他們最最需要的，家庭訪視重點是在關懷、傾聽，讓我們發揮小小的努力，親自到家關心他們、聽聽他們的需求，在替他們回報爭取福利，看似小小的事情，其實做起來也別有一番功夫，如何釋懷被誤會是詐騙集團也好，受到身心障礙者家庭拒絕也好，我們都有著堅忍不拔的心，不怕阻礙，不怕挫折，反而是越挫越勇的繼續做下去，把我們的愛傳給他們，使他們不再被受忽略，他們仍是社會上大家的好夥伴，有他們就有我們，我們像蒲公英般，負責把愛傳給大家。 ★ 志工:郭元宏 自從加入了關懷訪視這個小組後，發現我們是一個有秩序、有組織的團體，會定時的舉行團督將問題呈報給leader了解，有著專業的支持，以及每次訪視所賦予的任務，使我們進行的工作更有意義，除了能給予心靈上的關懷，也能幫助案家獲得實質上的幫助，我想，有了以上的理由，這一切的辛苦都是值得的。 我與我的搭檔是第二次參加這個團隊，一切都在熟悉不過了，除了新的督導跟社工員，還有依然遙遠的案家地址，可能是我們這組是唯一有車的小組，我們所分配的任務都有段距離，不過，能夠分擔其他夥伴的工作與責任我們都很高興，每次都是快樂的出發，而我也從這些訪視中學到了很多東西。 首先，我不再害怕與陌生人溝通，也強化了自己的膽量，我想能夠踏進案家的大門，就是一種膽量表現。其次，我再也不敢騎快車，從我與案家聊天的過程中發現，許多的身心障礙者是由於後天所造成，絕大部分是意外的發生，車禍也包含在這些意外中，在前一秒，他是個健全發展的人，到了後一秒，卻要與輔具為伍，這些晴天霹靂，都造成他們不小的打擊，也時時的在警惕著自己，騎車真的要注意安全。第三，我們都成了找路達人，由於所分配的區域路標標示，相當的不明顯，甚至是無跡可尋，除了可以利用警察局與路人，直覺，也是我們找路的工具，或許錯誤百出，耽誤了不少時間，但也增添了不少的趣味性。 很高興能繼續在這個團隊中成長，也喜歡在這樣的模式下從事志願這樣的工作，或許我能幫助案主的不多，但我會盡我所能，貢獻我的綿薄之力，這個團隊也曾獲得GYSD的績優團隊，能在這樣一個優良的團隊下工作也是一件令人高興的事情。 ★ 志工:劉佩絹 第一次參加這種「家訪」的團體，說真的要克服許多的心理障礙，要打電話跟案主約時間，希望她們會接受到家裡去做訪問，因為近年來詐騙電話也很多，換作是自己真的也會想保護自己， 所以早就會有心理準備有可能會被掛電話或是被拒訪，可是在打電話的過程中，被拒訪心理還是會有些不好受。在跑家訪的過程中，其實真的蠻辛苦的，必須抱著地圖去找案主家，很多的案家都是在那非常小的巷子裡，連地圖上都沒有的，我們只好一直鑽那些小巷子一條一條尋找。 ??? 我們去過的案家，案主