好又多超市企业管理信息系统探究.docVIP

好又多超市企业管理信息系统分析报告 专业班级： 09 电子商务 01班 学生姓名： 易顺、储卫兵、王楠、王双奎、卜永娟 任课老师： 张 亮 2011年12月 25日 本组成员任务分工详细信息 姓名 学号 班级 分 工 成绩 易顺 0920070126 09电子商务01 引言的撰写；现行系统业务流程分析；仓储部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图；数据字典的撰写； 分析报告的总结排版审核；协调各组员的工作。 储卫兵 0920070103 09电子商务01 现行系统业务流程分析；数据字典的撰写；人事部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。 王楠 0920070120 09电子商务01 现行系统业务流程分析；现行系统问题和用户需求分析；销售部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。 王双奎 0920070121 09电子商务01 现行系统业务流程分析；现行系统问题和用户需求分析；财务部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图。 卜永娟 0920070101 09电子商务01 现行系统业务流程分析；实验总结撰写；销售部MIS业务业务流程图分析，数据流程图，E-R图； 注：两人分工中均出现的内容为两人共同完成。 一、引言 1、企业背景介绍 我们组是为连锁超市设计管理信息系统。我们的超市，好又多连锁超市的定位是同城中型连锁超市，主要致力于为社区和商业繁华地段提供优质廉价商品零售服务。 信息科技快速发展，社会各个领域发生日新月异的变化，尤其是计算机的应用及普及已经深入到政治经济生活的各个领域人们从过去繁复的手工劳动中得以解脱开发一套完善的管理系统显得尤为必要 仓储部主要任务是根据销售部提供的各种商品的销售情况和库房货物储存请款及时和配送中心联系，让配送中心调度商品，使库房货源保持充足；负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出的货物详细记录，使基础数据完备。 营业部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。 财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括各种收入支出，税务，结算整理。对进出货项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。 人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动。也包括对档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。 4、管理信息系统功能结构分析 我们设计的管理信息系统主要包括：人事管理子系统、销售管理子系统、进货管理子系统与库存管理子系统四个子系统。其主要功能如下图所示： 组织/功能结构分析表 功能 仓储部 人事部 营业部 财务部 人事管理 职工信息管理 供货商信息管理 √ 销售管理 销售信息查询 销售信息维护 √ 销售信息盘点 √ 进货管理 进货信息查询 进货信息维护 √ 库存管理 库存信息查询 √ 库存信息维护 √ √ 说明：“” 表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “√” 表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格：表示该单位与对应业务无关。 我们设计的超市管理信息系统主要为超市的日常营运、决策管理提供信息服务，它覆盖了超市的采购、库存、销售等各个单元，涉及所有业务职能，系统能够对人员管理、采购管理、销售管理、商品资料管理等等方面提供存储、更新、查询、统计汇总等功能。 二、现行系统概况 1、现行系统详细调查结果 （1）超市现行的部门职能层次图 （2）现行的业务流程图 （a）现行人事部业务流程图 招聘入职 绩效考核 （b）现行销售部业务流程图 销售收款流程图 超市内部销售管理流程图 （c）现行仓储部业务流程 （d）现行财务部业务流程 2、现行系统问题分析 问题1：管理方式落后，缺乏信息化支持 经过我们的调查发现，超市在管理方面，仍未能实现完全信息化，有的环节甚至依旧是人工化，这样浪费人力资源，效率低，准确率低。虽然各部门均配置有电脑，而且建立了互联的局域网络，但是在业务管理上却没有发挥作用，计算机只是被当作计算工具甚至是娱乐工具使用。各部门之间存在严重的信息沟通问题，营业部和仓储部往往很难及时了解对方的当前状况，因而造成运行和管理上的脱节。 问题2：业务流程复杂，难以顺畅有效运行 调查发现，无论在销售部门，采购部门，或者是库存部门，当需要与其他部门进行业务往来