第七部分：组织行为(组织行为学-人民大学,许玉林).pptVIP

组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林 第七部分：组织行为 第十六章：组织与组织设计 第一节：组织的系统与行为运转 一、什么是组织： 组织是一个企业运转的功能实体，是一个系统。 组织结构就是组织实体的构建，它确定了组织系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定了组织的指挥、行动和沟通的网络。 组织设计就是指完成组织结构的设计过程。 现代的看法：开放的社会技术系统 1、开放 2、社会－技术 3、整合 二、整体的组织系统 三、组织系统的运转需求 资源的需求 组织行动过程的效率需求 组织的实际产出需求 组织的发展需求 组织与环境相一致的适应性需求 组织构成要素中人的满足需求 四、组织形成的要素 组织的形成具有四大要素 工作和任务要素 技术要素 人员要素 组织的实体要素 第二节：组织的结构特征 一、概念： 组织结构是组织内部各个部门关系的一种模式，它决定了组织的指挥系统与沟通网络 二、组织结构的系统构成 生产的系统 物质资源的支持系统 人力资源系统 组织运转的保持系统 组织与外部环境的沟通系统 组织的管理系统 三、组织结构的特征 组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征 组织结构的职能化特征 组织结构的规模特征 组织结构的人员特征 组织结构的权力特征 组织结构的分配特征 组织结构的沟通特征 四、组织结构分类： 1、直线制 2、直线 - 职能制 3、双层结构 4、矩阵式” 应变能力强 项目结构为完成特定的任务，如技术引进 第三节：组织的设计 一、传统原则： 1、工作专业化（分工）原则：任务的划分和分工 2、部门化原则 3、管理幅度控制原则 4、直线－－职能控制原则 5、统一指挥原则 6、授权与分权原则 7、职、责、权对等原则 8、等级制度原则 二、现代的组织设计 七S理论 三、比较评价： 1、现代设计依然考虑传统设计原则 2、现代设计更具有灵活性和应变能力 3、开放的社会系统，而传统的社会系统则是封闭的 4、小型化发展 四、组织设计的分类 按照组织内部的职能进行组织设计 按照组织运行的地区特征进行组织设计 按照产品进行组织设计 按照用户或消费者进行组织设计 第十七章：组织变革与发展 第一节：组织的发展 一、什么是组织发展（OD） 组织的发展是指一种有计划的使组织提高行为有效性的行动过程 产生：50年代“实验室培训”，帮助组织进行发展，主要致力于组织中的人事变革 目的： 1、使组织结构的各个部分相互协调 2、解决问题的新方案（变革） 3、开放的组织资源，更新能力 二、组织变革的系统观： 三、组织发展的哲学观 组织的发展经历了三种不同的变革哲学观的变化 传统的哲学观：认为组织发展的结果是提高生产率 组织发展的人际关系哲学观：认为组织发展的结果是为了提高人的满意度 组织的人力资源发展哲学观：求得组织的全面发展 第二节：组织变革的模式及其阻力 一、模式： 二、变革的阻力 哈佛大学的科特认为： 1、从自己利益出发，不顾组织的利益 2、不明白变革的意义，对发动变革者缺乏信心 3、对变革的后果与变革者估计不同 4、顾虑自己的技能和知识过程 1、个人阻力： 1）职业认同－－稳定的要求 2）人际关系的适应 3）担心 4）守旧 5）对旧组织的依赖 6）经济上的原因 2、组织上的阻力 1）权力结构的变更 2）结构 3）资源 4）组织的协议 5）使组织倒退 三、克服阻力的方法 1、参与 2、对阻力因素进行对比分析 承认的理由 反对的理由 3、树立变革者的威信 4、心理适应 5、注意团体规范 第三节：组织发展的实施 一、工作设计：对三个方面的设计 工作内容 多样、自主、复杂、难度、完整性 工作职能 满足员工的要求 责、权、沟通、协作 工作关系 与他人的关系 二、方法： 1、工作专业化－－机械生产 2、工作扩大化（横向的）－－承担多样化工作，减 少对单调工作的乏味 3、工作丰富化（纵向的）－－秘书不仅仅是打字， 要参与决策、设计、维护等，提供机会、增加 责任感 4、弹性的工作时间 5、目标管理 6、斯坎隆制－－劳资合作、节约支出、集体奖励 7、职业发展 8、质量管理 第四节：组织发展的过程 一、组织发展的社会过程 社会心理学家勒温认为：组织的发展经历了三个社会变化过程，主要是针对变革中人的因素而完成的 解冻：是指激发人的改革动机 发展：出现适应于变革的行为模式 冻结：保持有利于变革的行为，使变革持续发展 二、组织