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自工序品质创造活动 职?班长的品质职责 为了让全体人员员理解并能够实践工序内创造品质，天津丰通汽车零部件装配有限公司的部长以下各担当、职长?班长等有责任和义务对部下进行教育、训练、并监督管理。 职?班长的品质职责 制造现场的日常管理循环 关于品质的定义 什么是品质 品 质 就 是 信 用 品 质 就 是 安 全 品 质 就 是 成 本 品 质 就 是 利 润 确保品质的基本考虑方法： 确保品质的基本考虑方法： 确保品质的基本考虑方法： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 我们如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： 如何在工作中确保品质： TTAA今后的课题及研究方向 今后的课题及研究方向 持续的改善和提案活动 ——创意工夫、 QC ◇ 推崇持续的改善是丰田 的特色 ◇ 改善的目的是为了使我 们的操作更简单、更容 易掌握，更安全，更高 效，更有利于品质的保 证和成本的降低。 ¤ 自主性 ¤ 全员参加 ¤ 持久性 ¤ 自我、相互启发 持续的改善和提案活动 ——创意工夫、 QC 改善的前提是对标准作业及业务知识的学习、研讨，利用QC小组开展全员品质创造活动。 持续的改善和提案活动——创意工夫、 QC * TTAA制造部 * TTAA制造部 * TTAA制造部 天津丰通汽车零部件装配有限公司 班长教育资料 作业标准化 品质稳定 作业改善 品质提高?维持 保证自工序确实完结 优秀品质的轮胎总成 防患未然，防止再发生 职长职责 1、基准、结构的制定及战略设定 　 ２、日常管理循环的运作、管理 品质班长职责 品质情报的收集、 分析、改善 品质担当 管理效果监督确认、改善支援 工序内品质创造的维持监督 现状的维持、把握 为达成班内目标实施改善 不良发生时的对应及防止再发生对策的实施 共同职责 基准?结构的设定 现状维持?把握 方针、目标设定 对策检查?管理项目追加 改善对策立案、实施 对不合格的对应?对策立案实施 品质就是物品为达到 其使用目的而必须具备 的性质，即物品的“作用”、 “功效”、“机能”。 为什么强调品质？ 关于品质 品质是企业的生命， 品质关系着我们的生活。 客户第一 持续改善 标准作业 自工序品质保证 后工序是客户 客户第一 这是任何一个制造工场都必须遵循的原则，而它更是TTAA一贯坚持的信条。 满足客户的需求是我们的首要任务 后工序是客户 我们要为后工序负责，不向后工序流出不良品，不给后工序添麻烦。 确保品质的基本考虑方法： 客户第一 自工序品质保证 为了不向后工序流出不良品，就应 不生产不良品，自工序的品质，让我们自己来保证！！！ 确保品质的基本考虑方法： TTAA How？ 自工序的品质要通过标准作业保证，作业过程中的确认--这是丰田生产方式区别于其它企业的重要特点。 改善是为了让作业标准更完善，让我们的操作更轻松，但改善的前提「是否有利于保证品质」。 标准作业 持续的改善 标准作业 什么是标准作业？ 以人的活动为中心，把各阶段的最有效的 做法（安全、品质、生产性）作为全员必须遵守的 规则予以确定、表现的方式。 标准作业 * 只有每个人都遵守标准作业才保证每一辆车 都按照相同的方法被生产出来，才能保证整 批产品品质稳定。 * 只有遵守标准作业，每个人的操作才能不带 有个人习惯，才能达到协调统一。 每个制造工场其成本构成都是相同的， 其中物的方面（能源消耗、设备等） 的成本差异不大，只有利用最高效的 作业方法才能降低成本，丰田的标准 作业就是出于这个目的。 标准作业 * 遵守作业要领书、作业手顺书。 标准作业 * 标准着装不仅仅是对品质的保证，更是对安 全的保证。 如何在工作中确保品质： 作业要领书 作业要领书 如何在工作中确保品质： 作业要点 作业要点 作业过程中的确认 --（自检）体现自 工序的品质保证。 标准作业 自检 如何在工作中确保品质： 标准作业 任何擅自改变作业方法 的行为都是完全被禁止 的。 完结作业 * 相关操作必须在同一 工序进行。 * 在手顺的要求中相关 操作必须具有连续性。 作业开始前 ? 亲自确认上一部品的作业是否确实结束了， 质