最新整理8D范本 revise.ppt

8D Report Issued by Reviewed by Approved by Howard Chen Derek Qin QA Engineer Quality Department Manufacturing Center Deputy Supervisor Quality Department Manufacturing Center Deputy Manager Quality Department Manufacturing Center 2012-10-XX 2012-10-XX 2012-10-XX 8D Report ? C/P/N： ? M/P/N： ? Phenomenon Description： ? Customer： D1 现象描述 Describe the Problem CPN 　 Total Q’ty 　 Finding Location□ CIQC□ CWIP□ End user Issued by 　 Lot/ PO # 　 Sampling Qty 　 Position 　 Shipping Date 　 Defect Qty 　 □Recurrent □New Date Code 　 Defect Rate 　 Due Date 　 不良信息描述详细，结合图纸、照片展示不良，图片可由小到大或通过代码标识位置，待客户提供填写TBD 不良描述 Defect Description 图纸/照片 Drawings/Photos 问题点： 客户规格： 实际： 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 D2 成立小组 Team Approach 改善小组成员 Team Members 姓名 部门 职位 联系方式 责任单位 流出单位 协助单位 监督单位 改善小组需包含参与到此客诉处理中的单位，包括仓库、销售、生管等协助单位 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 D3 临时措施 Containment Action Status Amount Date Time Provided by How to deal with？ (Or reference SOP No.) PIC Result End User 12021 pcs 2012-12-15 15:00 40X显微镜100%FQC OK： NG： 客户 已生产 在库 在制 未生产 在库 在途 在途 弘信 在库 在制 D1~D3 于客诉后24h内完成 处理措施可采用下发暂行文件形式指导返工、返检，且需明确所有hold住产品之临时处理方案 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 D4 原因分析 Root Cause Analysis 使用科学方法找出真因，如5 why，Brainstorming，QC 7 tools，流程图等，思路需清晰，并附上排查证据 从根本原因和流出原因分析，请遵循“三现”原则寻找真因 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 D5 永久措施 Permanent Corrective Action 永久措施需可被执行，可被稽核，包含Due Date和PIC信息，从系统、流程面改善 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 D6 有效性验证 Effectiveness Verification 以数据、图标为主，可对比改善前后数据以验证其有效性 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 D7 措施标准化 Prevent Recurrence 将有效改善对策文件化、标准化，避免情况再发生 文件类型 修改文件编号、文件名 修改内容描述 Due Date PIC 附件证据 CP 2012-12-3 FMEA 指导书 暂行文件 设计规范 检验规范 其他 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 激励 成立小组 临时措施 原因分析 永久措施 有效验证 标准化及 横向展开 现象描述 D8 激励士气 Congratulate Your Team 激励 8D回复完成：客户未特别要求，国内5个工作日，国外7个工作日 * * * *