为民管理无线电创服务排头兵.docVIP

为民管理无线电 争创服务排头兵 （2012年3月30日） 部无线电管理局局长 谢飞波 同志们： 去年以来，在部党组的统一领导下，无线电管理局协调和组织全国无线电管理机构紧密结合“管资源、管台站、管秩序，服务经济社会发展、服务国防建设、服务党政机关，重点做好无线电安全保障工作”的要求，深入开展“为民服务创先争优”活动，广大党员和干部服务意识明显增强，服务作风明显改善，服务效能明显提高，获得了用户和社会的广泛好评，促进了无线电管理各项工作的开展和各项任务的完成。现将主要做法汇报如下： 一、以重协调、抓督促为手段，使“为民服务创先争优”活动在全国无管系统扎实推开 按照部深入开展“为民服务创先争优”活动的总体安排，我局领导先后多次召开会议，研究部署活动方案，成立了以刘利华副部长为组长的全国无线电管理机构深入开展“为民服务创先争优”活动领导小组，把组织重点放在协调和指导31个省（区、市）的无线电管理机构深入开展“为民服务创先争优”活动。为增强活动的有效性、针对性，我们召开有基层单位人员参加的座谈会，为制定活动方案提供素材。 经过认真研究讨论，我们确定了抓好“为民服务创先争优”活动中五个方面重点工作：一是加大查处力度，对群众反映的无线电干扰投诉要第一时间响应；二是主动靠上去做工作，为有频率需求用户当好参谋；三是积极配合有关部门，防范和打击利用无线电设备进行考试作弊的行为；四是加强协调指导，保障重大活动无线电安全；五是配合有关单位维护地区稳定，保障人民群众生命及财产安全。 我们及时下发了《关于在全国无线电管理机构深入开展“为民服务创先争优”活动的通知》，全国各地无线电管理机构迅速响应，分别成立了相应领导组织和机构，以不同层次和形式，召开会议，进行了再部署再动员，并根据领导小组的通知精神研究制定了活动实施方案。 去年10月份，我们召开全国无线电管理高级研修班期间，同时召开了“为民服务创先争优”活动座谈会，相关省（区、市）无线电管理机构领导厅局级参加了会议，交流研讨“为民服务创先争优”活动做法、体会及经验。11月份，为充分发挥联络员作用，我局又下发通知，对联络员职责进一步明确。为宣扬典型表扬先进，我们经常对有一些好的单位做法向全国无线电管理机构转发，加强彼此间学习交流和借鉴。 无管局领导经常交流活动进展情况，及时提出改进措施。无管局坚持每月召开领导小组会，经常召开领导小组办公室会议，设置了专职联络员，保障了活动有人抓、长期抓、抓得实。 在今年初全国无线电管理工作会上，我们又将深入开展“为民服务创先争优”活动列为全年无线电管理12项重点工作之一。 二、以抓争创、亮比评为平台，使“为民服务创先争优”活动内容具体丰富多样 活动开展以来，全国各地无线电管理机构注重氛围营造。有的设置活动动态等栏目，为基层单位和党员沟通、交流、学习搭建平台；有的围绕“三亮三比三评”结合本地实际创新载体，营造出学先进、赶先进、当先进的良好氛围。 部无线电业务受理中心，按照“窗口环境更整洁、硬件设备更完备、信息公开更广泛、特色服务更便捷、电子办公更顺畅”的活动目标，重新整理了申请无线电发射设备型号核准的服务流程，重新设计了简洁明了的流程图和宣传手册，重新标注了每个环节的相关要求。重庆市无线电管理机构通过创建“五个好”先进单位、争当“二位、三同、四快”先进个人系列活动，提升了本市各级无线电管理机构业务窗口的服务水平。广西无线电管理机构对现有行政审批流程和条件进行优化、完善，使审批办结时限平均缩短了2天以上。河南省无线电管理机构把服务项目细化为干扰投诉、干扰查找、设台受理、频率指配等七项工作，把责任划分具体到科室，把服务标准精确到细节，把目标任务落实到实处。安徽省举行“为民服务创先争优”为主题的无线电管理技术大篷车实践活动，进一步加强省监测站对各市县的技术服务、法规宣传。海南省无线电监督管理局邀请省委党校教授讲课，解读“以人为本、执政为民”的精髓，大家纷纷表示要努力争当创先争优活动的表率，为打造国际旅游岛建设做贡献。河北省无线电管理局以“动员部署到位、亮牌示范到位、便民服务到位、激发动力到位、提升能力到位、发挥作用到位”扎实开展活动，取得明显成效。 三、以办实事、解民忧为根本，把“为民服务创先争优”活动根本要求落到实处 各地无线电管理机构，有的深入基层走访服务对象，有的采取问卷调查、网上征询、向人大代表和政协委员征求意见等形式，了解人民群众、合法用户的心愿和困难。 湖南省无线电管理机构赴全省12个市州无线电管理处调研无线电管理工作，督查“为民服务创先争优”活动开展情况。福建无线电管理办公室整合省、市无线电管理公共服务资源，梳理出7项行政许可事项、15个窗口单位、11个服务项目，把服务窗口前移，让渔民在家门口即可办理设台手续；针对本省8000多艘渔船以个体捕捞为主的特点，他们还