易家福家服务有限公司创业策划书.doc

目 录 第一部分 易家福概述 错误！未定义书签。 第二部分 创业分析 5 2.1 背景分析 5 2.2 项目简介 6 第三部分 市场分析 7 3.1 市场调查分析 7 3.2 宏观环境分析 7 3.3 现有行业分析 8 3.4 消费者行为分析 9 3.5 竞争对手分析 12 3.6 分析 14 第四部分 战略 15 4.1 市场细分 15 4.2 目标市场 15 第五部分 公司描述 18 5.1 公司简介 18 5.2 公司理念和经营宗旨 18 5.3 公司品牌标志 19 5.5 公司管理结构 19 第六部分 市场营销组合 21 6.1 产品策略 21 6.2 价格策略 22 6.3 渠道策略 22 6.4 促销策略 23 第七部分 公司战略 25 7.1战略定位 25 7.2战略联盟 26 7.3 战略实施 26 7.4发展战略 27 第八部分 财务分析 27 8.1 资金需求和使用 27 8.2预计销售收入和经济效益 28 8.3财务分析 29 第九部分 风险与对策 29 9.1市场风险及对策 29 9.2经营风险及对策 30 9.3财务风险及对策 30 附录………………………………………………………………………………31 附录一………………………………………………………………………32 附录二………………………………………………………………………34 附录三 易家福基金会……………………………………………………36 第一部分 易家福概述 二十一世纪、随着社会经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，家政服务行业也快速发展。家政服务的发展前景广阔，蕴含着巨大的开发潜力！由于人们对健康与养生、家庭人际关系，不能够依靠自己的力量与疾病抗争，特别是有很多人，对婚前育后营养知识学的太少，导致家政人员岀现很多服务盲点，因此我国家政服务企业的现状不容乐观。 一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司，由于运作不规范，缺乏职业化管理，造成家政服务市场混乱，给顾客的印象不佳。面对巨大的社会需求，这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式，远远不能满足形势发展的需要。因此，创建专业化、系统化、具有现代服务理念的家政服务公司，成了市场发展的迫切要求！优质的服务是建立在系统、完善的管理之上的，家政服务业属于劳动密集型行业，对服务人员的培训和管理由为重要。 随着中国社会经济快速的发展，家政服务行业也不断的扩大。为了家政服务行业的市场营销环境，行业特征，通过强劲有力的进一步了解，在中国第一个提出家庭服务新模式，并在聊城地区首届推广全新模式——易家福家政服务有限公司，在家政服务行业以全新方式服务顾客，让易家福家政服务公司树立知名度和美誉度。我们小组成员在2011年6月11日到2013年1月1日期间，通过问卷调查、实地访查及深入访问的形式，同时借用网络搜索以及大量的相关信息，对家政服务行业的市场优劣势有了详细的了解。通过我们的调查问卷可以看出： 如果易家福以新的理念，给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？如果家政服务行业有58.2%的人愿意参与。这就说明家政服务行业的前景十分广阔。 第二部分 创业分析 2.1 背景分析 随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人，为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。 不知不觉中，家政服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。2010年，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道，由于家政服务人员的素质不同，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。 易家福家政服务有限责任公司，针对行业现状采用会员、员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，在公司内建立培训部，家政人员能在上岗之初，就接受相关的专业技能培训。并为人们提供高质量、全方位的家政服务。让服务用户也有机会学习其所需要的知识，参与到