旅游交际礼仪-财经大学.pdfVIP

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第 1 页 第 一 章   绪 论 第一节  礼的基本概念 一 、礼 礼的繁体字为 “禮”。 《辞海》中对礼的解释是 :本谓敬神 , 引 申为表示敬意 的通称 。礼 的含义 比较丰 富 ,它既可指为表示敬 意而 隆重举行 的仪式 ,也可泛指社会交往 中的礼貌和礼节 ,是人 们在长期 的生活实践 中约定俗成 的行为规范 。在古代 ,礼特指奴 隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范 。 二 、礼貌 礼貌是人与人之 间在接触交往 中相互表示敬重和友好 的行为 准则 ,它体现 了时代 的风貌与道德 品质 ,体现 了人们 的文化层次 和文 明程度 。礼貌是一个人在待人接物 时的外在表现 ,它通过言 谈 、表情 、姿态等来表示对人 的尊重 。礼貌可分为礼貌行动和礼 貌语 言两个部分 。 礼貌行动是一种无声 的语 言 ,如微笑 、点头 、欠身 、鞠躬 、 握手 、双手合十 、拥抱 、接 吻等 ;礼貌语 言是一种有声 的行动 , 如 使 用“小 姐 ”、“先 生 ”等 敬 语 ,“

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