电梯维保位星级评定.doc

电梯维保单位星级评定细则（二星） 单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话： 评定标准 评定方法 评定情况 备注 1、依法取得电梯安装、改造、维修资质许可 查看原件 2、资源条件满足取证条件 对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明 3、制定维保方案，应急预案，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录完整。 查看有关资料，维保合同，维保档案 4、设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过30分钟，乡镇不超过45分钟。 对方不知情情况下，模拟故障报修 5、对作业人员进行安全教育培训。 查看培训考核记录 6、服务对象对维保服务质量满意率85%以上。 书面征求使用单位、电梯实际使用人意见 7、被维保电梯没有发生过较大（含）以上责任事故。 查看事故记录 综合评定结果 注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格二星。 电梯维保单位星级评定细则（三星） 单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话： 评定标准 评定方法 评定情况 备注 1、依法取得电梯安装、改造、维修B级以上资质许可3年以上 查看原件 2、资源条件满足取证条件 对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明 3、制定维保方案；制定应急预案，每半年进行一次应急演练；建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录规范完整。 查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。 4、设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过20分钟，乡镇不超过40分钟。 对方不知情情况下，模拟故障报修 5、对作业人员进行安全教育培训。 查看培训考核记录 6、每年度按维保规则自行检查1次以上。 查看记录 7、安排维保人员配合定期检验。 书面询问检验机构 8、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。 查看记录 9、近2年没有违规行为记录。 查询行政处罚记录 10、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。 查看事故记录 11、服务对象对维保服务质量满意率90%以上。 书面征求使用单位、电梯实际使用人意见 综合评定结果 注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格三星。 电梯维保单位星级评定细则（四星） 单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话： 评定标准 评定方法 评定情况 备注 1、依法取得电梯安装、改造、维修A级资质许可3年以上 查看原件 2、资源条件满足取证条件 对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明 3、维保电梯类别（类型）齐全，维保电梯数量800台以上，维保人员数量与维保电梯数量相适应。 查看维保合同 4、文明服务、文明用语、维保工作中统一着装，整齐整洁。 现场检查 5、严格按照规定制定维保方案；制定应急预案，每半年进行一次以上不同类别电梯应急演练；严格按照规定开展维保工作，建立每部电梯的故障、维保记录档案（一机一档），记录规范完整。 查看有关资料，应急预案，演练录像，维保合同，维保档案。 6、合理布点，设立24小时维保值班电话，接到故障通知后市区抵达时间不超过20分钟，乡镇不超过30分钟。 对方不知情情况下，模拟故障报修 7、对作业人员进行安全教育培训。 查看培训考核记录 8、每年度按维保规则自行检查2次以上。 查看记录 9、安排维保人员配合定期检验。 书面询问检验机构 10、维保过程中，及时告知、报告事故隐患。 查看记录 11、被维保电梯没有发生过一般（含）以上责任事故。 查看事故记录 12、维保的电梯一次定检合格率96%以上 查看定期检验记录 13、服务对象对维保服务质量满意率95%以上。 书面征求使用单位、电梯实际使用人意见。 综合评定结果 注：申报单位只有全部符合以上条件，才能评为合格四星。 电梯维保单位星级评定细则（五星） 单位名称： 地址： 法定代表人姓名： 电话： 评定标准 评定方法 评定情况 备注 1、依法取得电梯安装、改造、维修A级资质许可4年以上 查看原件 2、资源条件持续满足取证条件 对照许可规则，查看有关资源条件鉴证材料，查看人员证件、社保证明 3、制度文件齐全并得到有效执行 查看有关文件资料 4、维保电梯类别（类型）齐全，维保电梯数量1