管理调研法.ppt

管理研究方法 访谈法工作步骤 设计访谈提纲 沟通 访谈记录 一、如何做好研究设计 二、学习问卷设计的基本知识 三、结合课题研究需要设计问卷 研究设计的基本内容 研究设计的作用：它是研究课题的规划和提纲。在着手进行研究和撰写论文之前做研究设计的目的是为了明确研究目的和研究主题，并再次基础上初步选定适合该研究主题的研究和分析方法。 研究设计的基本内容 研究设计的内容主要包括以下几个方面： 首先在研究之前，重要的是要弄清楚你的研究目的和意义，并对要达到的结果有较为清楚的认识（需要查阅相关的文献资料）。 其二、选择研究的方法。在对主题正确理解和界定的基础上，需要确定适合研究的方法。对管理类本科生的研究论文较为常 研究设计的基本内容 和适用的调查方法为访谈法和问卷法。其中抽样调查是最佳方法。如我们需要了解某公司员工在公司制度合理化方面的满意度，那么就可以采用抽样法选择具有代表性的员工进行面谈和问卷填写的方法，了解员工的感受。 其三、确定测量方法（设计问卷和访谈提纲）。理解了概念、确定了研究方法之后，下一步就是确定测量方法或称操作化。也就是如何收集我们所需要的资料（直接观察、查阅官方文件、使用问卷等）。如果用调查法来研究人们对主题的态度，就需要对主要变量进行度量化。如询问调查对象在各种情况下沟通的态度：如横向沟通、纵向沟通、网络条件下的沟通、书面沟通、会议沟通等，让受访者回答在每个情况下的感受。 研究设计的基本内容 其四、确定研究对象和研究重点。一般采用抽样法，从具有代表性的样本中收集资料。 其五、收集资料。采用发放问卷和面谈或电话访谈的方法。 其六、资料的处理与分析。采用定性和定量相结合的方法对所获得的资料进行分析。 研究设计的基本内容 其中定性分析在文中主要是指对前人研究成果的综述和研究对象的非数字化的分析和描述。定量分析主要是将非数字化的内容转化成可用数字进行度量的资料，然后采用Excel和Spss等软件进行统计分析。 最后就是得出结论。就是如何使用从研究中得到的结论。 ?（ 二）问卷法的适用范围 影响问卷结果的因素 样本的选择 调查者素质 统计的手段 问卷设计水平 （五）问卷设计的基本原则 1、合理性：紧扣主题要求 2、一般性：问卷要具有普遍意义 3、逻辑性：前后问题需具有整体感 4、明确性：问题设置规范，表述准确清晰 5、客观性：问卷设计较为中性 6、可操作性：便于分析、统计与处理 二.问卷的结构 指导语与标题 题干与选项 结束语 选择式 （1）多项单选式. 给出的答案至少在两个以上,回答者根据自 己的情况选择其一,这也是问卷中采用最多的一 种问题形式. 如（1）您的文化程度是 ① 大专 ② 学士 ③ 硕士 ④ 博士 （2）您所在的学校所属类别 ① 初中 ② 完中 ③ 示范高中 ④ 一般高中 （2）多项限选式 指在所列举的多个答案中,要求回答者根据自己情况从中选择若干个.比如:教师已有经验调查 您善于指导的方法（请最多选择三项打√） ①??观察法 ② 访谈法 ③ 文献法 ④ 实验法 ⑤ 交流法 ⑥ 制作法 ⑦ 分析法 ⑧ 其他(请注明） 多项限选式比多项选一的方式更能反映被调查者的实际情况,但是我们无法从答案中看出被选择的顺序,无法区分选项间的程度差别. （3）多项任选式 多项任选式是在所提供的答案中,被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式. 如:您校研究型课程实施情况？（请在题号上打√） ① 校本模式 ② 基础模式 ③ 中间模式 ④ 自主选题 ⑤ 班级形式 ⑥ 小组形式 ⑦ 个体形式 ⑧ 其它(请明)______ 这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一各问 题的表达方式. 您对教研活动的看法如何?（请在所选方框内打√） 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 ① 指南学习讲座 □ □ □ □ □ ② 个人主体表现 □ □ □ □ □ ③ 参与互动程度 □ □ □ □ □ ④