质量环境册正文.doc

目录 章节号 题目 页码 0.1 质量环境手册颁布令（附件一） 0.2 公司简介0.3 管理者代表任命书1.0 目的 2.0 适用范围 3.0 引用文件 4.0 定义 5.0 权责 6.0 质量环境管理体系 6.1 总要求 6.2 文件要求 6.2.1 总则 6.2.2 质量/环境手册 6.2.3 文件控制 6.2.4 记录控制 7.0 管理职责 7.1 管理承诺 7.2 以顾客为关注焦点 7.3 质量环境方针 7.4 策划 7.4.1 质量目标/环境目标、指标和方案 7.4.2 质量环境管理体系策划 7.4.3 环境因素 7.4.4 环境管理方案 7.4.5 法律法规和其他要求 7.5 职责、权限与沟通 7.5.1 职责和权限 7.5.2 管理者代表 7.5.3 信息沟通和交流 7.6 管理评审 8.0 资源管理 8.1 资源提供 8.2 人力资源 8.2.1 总则 8.2.2 能力、意识和培训 8.3 基础设施 8.4 工作环境 9.0 产品实现/运行控制 9.1 产品实现的策划 9.2 与顾客有关的过程 9.3 设计和开发 接上表 章节号 题目 页码 9.3.1 开发部应进行设计和开发策划 9.3.2 设计和开发输入 9.3.3 设计和开发输出 9.3.4 设计和开发评审 9.3.5 设计和开发验证 9.3.6 设计和开发确认 9.3.7 设计和开发变更的控制 9.3.8 产品的设计应充分考虑与环境影响有关的因素。 9.4 采购 9.4.1 采购过程 9.4.2 采购信息 9.4.3 采购产品的验证 9.5 生产和服务提供 9.5.1 生产和服务提供的控制 9.5.2 生产和服务提供过程的确认 9.5.3 标识和可追溯性 9.5.4 顾客财产 9.5.5 产品防护 9.6 监视和测量装置的控制 9.7 运行控制 9.8 应急准备与响应 10.0 测量分析和改进 10.1 总则 10.2 监视和测量 10.2.1 顾客满意 10.2.2 内部审核 10.2.3 过程的监视和测量 10.2.4 产品的监视和测量 10.2.5 环境的监测和测量 10.2.6 最终服务和交付后的监测和测量 10.3 不合格的控制 10.3.1 不合格品控制 10.3.2 不符合的控制 10.4 数据分析 10.5 改进 10.5.1 持续改进 10.5.2 纠正措施 10.5.3 预防措施 11.0 参与文件及资料 12.0 使用表单 13.0 记录之保存 附录 质量方针（附件五） ……………………………………………………………………………………24 环境方针（附件六） ……………………………………………………………………………………25 质量目标（附件七） ……………………………………………………………………………………26 环境目标（附件八） ……………………………………………………………………………………28 质量职能分配表（附件九） ……………………………………………………………………………29 环境职能分配表（附件十） ……………………………………………………………………………31 公司重要环境因素清单（附件十一） …………………………………………………………………32 相关的法律法规清单（附件十二） ……………………………………………………………………33 《质量环境手册》与GB /T19001-2008/GB /T24001-2004标准对照（附件十三） …………………34 1.0目的： 为达成公司质量/环境方针和目标，根据GB/T19001：2008 质量管理体系及GB/T24001：2004环境管理体系的要求，对本公司质量、环境管理体系运作过程作规定，是质量、环境管理的基本纲领性文件。 2.0适用范围： 2.1 总则 2.1.1 本公司质量环境管理体系能证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品、服务以及致力于环境保护和污染预防的环境表现。 2.1.2 本公司质量