怎样成为职业化员工(武汉).ppt

职业化的工作态度 ——“用心把事情做好” 口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。 员工不用心，你耳提面命，苦口婆心的教育，其实作用并不是很大。 管理学上有这么一句话，说不附带处罚的要求是没有意义的。 我们中国人很喜欢当好人，讲白一点就是喜欢当“烂好人”，总认为我干嘛要当坏人，我又不是老板，我干嘛要得罪人，人家搞得不愉快对我有什么好处，每个人都喜欢自己当好人，让别人去当坏人。 如果作为一个干部对自己的员工和手下都不敢处分也不敢要求，这样子就叫做不称职。 外企有两个优点很值得我们学习：第一,外企对于要求标准非常的坚持；第二,外企对不好人员的开除和处分不会不好意思,而且动作非常的快。 职业化的工作态度 ——“用心把事情做好” 我们也要借鉴外企比较好的做法： 各部门主管对下属的缺失或不力，要用文字提醒，甚至公布。 对不够用心的项目，要以交叉询问的方法追究责任，并做成档案查考。 重大缺失或不力，应该处罚。相关主管必要时也要连坐处分。 不管用什么比例或方式，优胜劣汰一定要做。 职业化的工作道德 ——“对一个品牌信誉的坚持” 品牌是一种“整体意识”，除非全员努力，否则很难创立，更难持久。 职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。 很多人都知道什么叫做品牌，也知道这个东西非做不可，但我们缺少整体意识。 案例： 余博士在日本工作的时候，有个日本朋友带着太太到余博士居住的地方看望，大家一起在那里聊天。那个太太突然间问了他这么一句话：“为什么你不看索尼的电视？ (余博士的那个电视是东芝的)”余博士笑笑没有说什么话。 那个太太又接着讲：“我们索尼电视很棒哦。”后来，余博士才知道他那个朋友的太太是索尼公司的，其实她在索尼公司只是一个很普通的员工，做的是一项很普通的工作，不是什么主管，更不是什么高管。她看到别人家看的不是索尼她会说这么一句话出来,这叫做整体意识。 职业化的工作道德 ——“对一个品牌信誉的坚持” 客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。 让客户喜欢你（产品差异化与核心竞争力） 每一个产品、每一个公司都要做出差异化，我们的产品别人不能替代，我们的能力别人不能模仿，这就是核心竞争力。 让客户信任你（信守承诺/效果与期望吻合/反映在一切相关事物上） 要想让客户相信你，有两点要做到：第一，我们前面所答应客户的事情，后面做的都要吻合这个承诺。第二，除了这个事情以外，其他一切与之相关的事情，也都要尽量做到这一点。答应客户的事情就一定要做到，就算做不到，也要在客户提出质疑之前给予一个合理的说明。 让客户依赖你（知名度+影响力+忠诚度） 当客户一旦依赖你，你就有了第一个成果——知名度；接下来有第二个成果——影响力；再接下来有第三个成果——忠诚度。一个产品或者一个服务，一定是先有名，然后有影响，久而久之就形成个习惯了；一旦变成习惯，客户就变成你的忠诚客户了。 职业化的工作道德 ——“对一个品牌信誉的坚持” 品牌效应需要一点一滴地积累。一旦崩塌，就再也无法回生。 要毁掉一个品牌，一两件事情就可以了。但要积累一个品牌常常需要几年，十几年，几十年的时间和精力。所以，我们要爱护“万达”这个品牌。 品牌建设要关注的重要事项 企业领导人的价值观，起到一个标杆作用。 就自己比较突出的优势，展开“必胜战役” 。 在竞争对手的弱项上抢滩，但纵深不能太长。 为诚信支付代价，是一种品牌成本。 要想打造一个长久的品牌，在行业当中成为领袖，就要比同业多走一步，追求完美。 职业化培训总结 培养我们职业化行为的习惯，对我们来说或许是一件非常苛刻的事情。 因为在步入职场之前，我们已经或多或少积累了一些习惯，这样的习惯也许会时刻干扰和左右着我们。 但只要我们矢志不移地坚持自己的信念与选择，把职业化的高标准行为纳入我们的日常行为，我们就可以通过日积月累而达到最好的自己，我们个人以及团队也一定能够成就一番伟大的事业。 职业化是成功的代名词，也是职场人士最强的竞争力，是生存的硬道理。 拥有职业化精神，能让你在激烈竞争的职场中脱颖而出。 职业化的员工才是真正的“人财”，员工职业化是全面提升团队执行力的核心动力，几乎每个人都渴望获得别人由衷地赞美，员工更是渴望获得老板由衷地认同。 身为职场中人，老板对之最高的赞美应该是——你这个员工在工作中非常“职业”！因此，职业不仅是每个人的谋生之道，也是每个人享受人生的一个重要方面。评价一个人很“职业”，就等于说这个人“工作非常职业化”，“职业化素质高”！ 先从小事做起！  成就职业化团队，先从小事做起！ 全员养成职业化着装习惯 行政部发文，明确要求。 公函、信函