物业管理主任助理保安保洁队长岗位职责.docVIP

深圳市新安居物业管理有限公司 管理处主任岗位职责 ㈠常规工作 1.管理处主任负责小区的全面日常管理工作，确保小区管理处各项工作正常、有序地开展。 2.认真贯彻执行公司的各项管理制度，并按规章制度指导小区管理处日常工作的开展。 3.制定工作范围内的目标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度，并组织实施，狠抓目标管理和制度的落实，要抓出成效。 4.指导小区管理处各岗位，规范的做好各类工作记录，及档案资料的收集、整理、归档工作。 5.每月5号前上报上月收支月报表和其他工作报表，确保各类报表及时、准确，符合规定要求。 6.主持召开小区管理处的各类工作会议，定期组织小区管理处员工进行一次业务培训学习，做到会前有准备，会后有记录、纪要。 7.审核各商业机构（如电信、移动、自来水公司）在小区内进行的各类工程、活动，维护我公司权益，明确双方权利，做好监管工作。 ㈡管理工作 管理工作分为内部管理和外部协调 内部管理： 1.加强物业范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆的损坏或丢失而遭受任何损失。 2.加强对小区管理处员工的管理，包括抓好小区管理处的队伍建设工作，努力提高员工素质，建立和谐团队，提高工作效率。按公司的要求定编定岗，对小区管理处员工进行规范的管理，做到人员无超编，无劳动争议发生。 3.严格按照区、街道物业管理部门要求的质量管理标准进行管理、服务和考核，每月最后一个工作日，组织服务质量考评和员工绩效考评，并完善相关记录，达到质量管理体系标准的要求，对考核结果严格兑现奖惩，达到考核目的。 4.规范服务，确保业主服务满意率达到90 %。 5.严格执行公司的管理制度，确保小区管理处各项工作符合公司的考核要求。 6.制定科学的、可执行性强的整体工作方案，贯彻方案切实推进工作。 外部协调： 1.做好业主重大投诉的回访工作，努力在矛盾初期解决矛盾，把矛盾控制在本小区范围内。 2.协调内外各种关系，创建文明、健康向上的和谐小区。做好和政府部门（如街道办事处、工作站、房管所等）的联系工作，确保工作和谐、顺利地开展。 ㈢安全工作 1.认真贯彻落实《 安全生产目标责任书》 ，确保全年不发生重大安全责任事故。 2.做好安全工作，符合街道部门的要求，能通过上级部门的检查。 3.负责做好本项目的消防管理工作，制定消防应急预案，保持消防设施、设备的完好和正常运转，定期组织义消员进行消防演练，杜绝公共区域发生火灾管理责任事故。 ㈣经济收支工作 1.严格控制成本，合理设置岗位。 2.努力抓好经济工作，抓好各项费用的收缴工作，做到应收尽收，确保物业服务费收缴率达到 70 %以上。 3.努力抓好经济创收工作。 ㈤做好其他日常事务和领导交办的工作，对领导交办的工作要有结果、有汇报。 深圳市新安居物业管理有限公司 事务助理岗位职责 1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时佩带工作证。 2、认真学习物业管理相关知识，严格执行公司的管理制度，同时注重全面提高自身的业务水平与综合素质。 3、每月要对各项资料系统的进行整理、存档、归档。 4、监督、指导、检查卫生、绿化、治安、消防等工作，并及时处理、反映所遇到的有关问题。 5、对业主/住户的投诉及反映的情况，要进行跟踪处理，并将处理结果进行反馈回访，做好记录。 6、积极宣传物业管理法规，取得业户的理解和支持。 7、协助管理处主任处理日常综合事务，协调各岗位的日常工作。 8、每日坚持巡查小区至少一次，针对卫生、公共设施设备（如路灯、沙井盖等）、消防设施、乱摆卖、乱停放等进行记录并作出整改。 9、负责领取和保管好收费票据，每月对小区收取的物业管理费进行统计整理，作出报表上交公司。 10、每月5日前上交上月的小区管理处月报表到公司。 11、认真对管理处的会议、培训、上级检查工作做好记录并存档。 12、每月做好管理处员工的排班表、考勤表。 13、负责协调处理小区内发生的突发事件。 14、负责管理处各岗位固定资产的立账（台账）、登记、领用、发放等管理工作，避免公司财产流失。 15、完成上级交办的各项工作。 深圳市新安居物业管理有限公司 文员岗位职责 1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时佩带工作证。 2、认真学习物业管理相关知识，严格执行公司的管理制度，同时注重全面提高自身的业务水平与综合素质。 3、每月要对各项资料系统的进行整理、存档、归档。 4、监督、指导、检查卫生、绿化、治安、消防等工作，并及时处理、反映所遇到的有关问题。 5、对业主/住户的投诉及反映的情况，要进行跟踪处理，并将处理结果进行反馈回访，做好记录。 6、积极宣传物业管理法规，取得业户的理解和支持。 7、协助管理处主任处