市场营销基础知识培训-经典.docVIP

一、??????????????? 市场基础知识解析 1、什么叫市场 、???????? 商品交换的场所 、???????? 社会对物质的精神的、理念、信息等需求而进行有价或无价的交流、交换、交易的渠道或场所。 2、什么叫商品 可以用来进行交换的劳动产品或资源 3、什么叫市场经济 由市场和社会需求调节供求关系,并以价值规律和资源供给决定价格的经济现象叫市场经济 4、商品的价值和使用价值(双重性) 商品的价值是由劳动者的劳动时间来决定的，商品的使用价值是由市场的供求关系决定的， 5、什么叫价值规律 当市场商品供大于求是，价格下降，反之，当市场商品求大于供时，价格上升，价值规律是经济规律的具体体现 6、什么叫营销 是个人或者组织为满足消费者和自身的需要，通过创造生产，提供和与他人自由交换有价值的产品和服务的全过程 二、??????????????? 市场营销的策划及运作 1、市场的调查与分析 、???????? 市场动态与趋势 、???????? 市场的供求、需求关系 、???????? 市场的份额、占有率 、???????? 消费者的预期、期望需求 、???????? 客户满意度 2、目标市场的定位及布局 3、目标客户的定位 4、营销方式的确立 、经销商加盟 、专卖店 、直销 A、网络、电视 B、营销员 5、专卖店的布局及设计 、专卖店布局 、专卖店选址 、专卖店设计 A、规模 B