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关于加强工会机关作风建设 赵楼煤矿工会委员会为切实加强矿工会工作作风建设，进一步提高工作质量和工作效率，更好地发挥“服务安全生产、服务基层一线、服务职工群众”职能，真正做到“平时工作看出来，困难时刻站出来、关键时刻冲上来”，确保各项工作任务顺利完成。经矿工会研究，结合单位实际，现制定如下实施意见。 一、转变服务态度，改善服务形象 （一）进一步强化服务意识。所有工会专兼职人员都要牢固树立“四个所有”服务理念，要深入基层、深入职工，带着对职工群众的深厚感情，面对面、心贴心、实打实地做好新形势下的职工群众工作。要面对面与职工交流，掌握一线情况，增强工作主动性。心贴心做思想工作，倾听职工意见，解疑答惑，增强共同思想基础；实打实地维权服务，出实招、办实事、见实效，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题。 （二）进一步提高服务能力。工会工作人员和各级工会领导干部要刻苦学习，熟悉和掌握相关专业知识、业务知识，不断提高自己的业务水平，努力使自己成为本岗位的业务尖子和行家里手。针对当前国内外形势变化对职工利益、工会工作的影响和集 —1—团公司在转方式调结构、推进高效跨越发展中出现的新情况，深入开展职工队伍状况调查，掌握职工群众在改革发展中的新期待和利益诉求的新特点。重点了解职工合法权益落实情况，影响劳动关系和-谐稳定的因素和制约工作工作开展的重点难点。 （三）进一步提高服务质量。要设身处地为职工着想，努力为职工办实事、解难事。在接待来电、来访时，倡导文明用语，礼貌待人，做到来有迎声、问有答声、走有送声，使干部职工高兴而来，满意而归。要弘扬密切联系群众的优良作风，不影响单位和职工的日常生产生活，严守工作纪律，自觉廉洁勤政，在职工群众中树立工会干部的良好形象。同时要把信访工作当做送上门的群众工作来抓，面对面了解诉求，妥善解决问题。 二、抓好工作落实，明确岗位职责 （一）落实岗位责任。工会主席主要承担组织建设、职代会决议的贯彻落实、职工思想政治教育、劳动竞赛、劳动争议调解、女职工权益维护、工会经费使用和保管工作。工会副主席要协助主席抓好工会日常工作，抓好民-主管理、职工之家建设等。组织劳调委主任负责民-主管理工作，做好会员管理和日常劳动争议调解。生产委主任协调群监会日常工作，指导井口接待站工作；女工委主任负责女工岗位建功素质提升活动，维护女工合法权益和特殊权益，组织开展安全协管工作。宣教文体主任负责工会日常思想教育宣传工作，做好全矿文体活动筹备和安排部署，指导基层单位开展各项文体活动。 （二）推动重点工作。发挥工会优势，争取行政支持，集中—2—财力物力，积极为职工提供多种形式的生活救助、医疗互助和子女助学，形成“两节送温暖、三八助单亲、五一关爱劳模、九月金秋助学、日常互助互济”的帮扶工作长效机制。扎实开展美德文化建设，助推集团公司责任文化的深入宣贯。深化“安康杯”竞赛、群监协管竞赛、井口接待站达标竞赛和职工代表巡视安全等活动。组织开展好职工代表专项调研活动，重点巡视矿职代会提案落实情况。组织广大职工在工作岗位上争先创优，积极做好“学练树”活动、合理化建议征集、小改小革、技术成果发明创造评选等工作。创新建立完善工资协商共决机制、合理增长机制和支付保障机制。 （三）加强自身建设。抓好车间工会组织的整顿、建设工作，选好配强工会专兼职工作人员。加大工会专兼职工作人员的教育培训力度，提高综合素质。深化“职工小家”建设，进一步完善“职工小家”考核、验收、评比、命名、激励、审查制度，为创建优秀“职工之家”夯实基础。深入实施女职工“素质提升”、“岗位建功”行动，大力加强女职工业余学校建设，全力推进女职工组织和女职工权益保护专项集体合同的全覆盖，切实保护女职工合法权益和特殊利益。订立工会工作人员服务承诺公约，公开、透明、有序、高效地为生产服务、为基层服务、为职工服务，接受广大职工群众的监督。 三、加快工作节奏，提高工作效率 （一）实行工作“限时办结”制度。要树立严格的时间观念，做到日事日结、周事周结。凡报送的报告、申请及要求办理的事 —3—《关于加强工会机关作风建设,提高工作水平的建议及意见》 第 1 页 共 3 页