管理常识系列课程之赏 罚.ppt

管理常识系列课程之 赏 罚 赏罚的作用 公平﹑公正﹑公开的赏罚是员工 所期待的，如何赏﹑如何罚是要 考虑人性的一面，让被赏者有成 就感或被罚者心服口服。 王五课长每天都是凉瓜脸，动 不动就骂人﹑扣钱﹑记过。你 认为王五这样做是好的课长吗？ 一.有赏必有罚找到适当的时机 ＊不要拖太久，淡忘了，效果也打折了！ ＊若同一件事赏罚应同时进行。 ＊若不同一件事，不硬凑奖赏一起进行。 二.奖赏的方式 a.私下口头奖励 b.公开表扬 c.记功嘉奖 d.给奖励金 e.破格晋升 f.调薪 三.论功行赏，不能一视同仁 ＊依表现来定，不是依职位来定。 ＊真正优秀才奖励，不是普通也奖 励，造成酬佣心态。 ＊不要造成期待心理，有奖励才做事。 ＊绝不事前承诺,事后检讨,论功行赏。 四.口关奖励，公开表扬不要吝啬 ＊朝会，周会，月会口头奖励表扬 ＊有苦劳者多些感谢的话 ＊心存感激，语气诚恳 五.处罚方式 ＊私下口头警告 ＊罚公差 ＊公开指责 ＊记过，申诫 ＊罚钱 ＊辞退 ＊降薪 六.处罚时针对所做错的事情而不是 针对其人格,最好不伤到其自尊心 ＊所犯的错很确实，且让被受罚者了解 ＊是否为其人格特质或习性留给别人去论 判断，不要扣帽子 ＊若不是大错特错处罚的同时或之后给予 口头慰勉。若是不可原谅的错误则要很 严重态度表达处分 ＊处罚后要观查被罚者的反应及举止，随 时采取必要措施 ＊该重罚就重罚不能姑息 七.表现的强迫Ranking ＊也是赏罚的一种方式 ＊不要做乡愿，不要当酬庸 ＊评价的标准要透明化 ＊养成记录事实的习惯 ＊勇于提出不良事实直接告之当 事者要求改善 八.人员流动来验証你的奖赏是否适当 ＊表现优良的人离开，表现普通的人 留任，是你的奖赏不当领导不好 ＊表现不好的人离开，表现优良的人 留任，是你领导成功 ＊都没有人流动也是值得忧虑的 _____部门老化，活力渐失 _____天之骄子，大红大紫