国有商业银行社会责任研究——以中国建设银行为案例.pdfVIP

lIIIIi 1111II1111111 IIllIUllI 摘要 摘要 近几年国有商业银行的一系列事件，例如中国银行涉嫌违规帮助客户转移资金、 中国建设银行大堂经理下跪事件等，无不体现国有商业银行履行社会责任、创立公众 形象的重要性。本文通过对国有商业银行社会责任基本内容的认识、中国建设银行社 会责任的现状分析，从而探索出完善国有商业银行进一步履行社会责任的方法。 本文共分为六个部分。第一部分是绪论，主要介绍商业银行社会责任研究背景及 问题提出、国内外研究现状，目的是想通过对国有商业银行社会责任的认识、国有商 业银行社会责任的现状分析，从而探索国有商业银行进一步履行企业社会责任的方 法：第二部分阐述了国有商业银行社会责任的涵义，从国有商业银行对政府、客户、 环境、员工、弱势群体、社区和投资人七个方面概述其承担的社会责任，并讨论必要 性；第三部分对国有商业银行在履行社会责任方面的成功案例进行分析，并讨论其成 功的原因是在国家宏观政策、客户利益诉求、社会建设、企业自身文化建设和公益活 动等多方面导向的结果；第四部分主要总结了中国建设银行在履行社会责任中存在问 题，并就披露的社会责任信息不够全面、贷款结构单一，信贷资源配置不合理、没有 建立完善的社会责任管理制度体系、EAP项目启动较晚，关爱员工举措过于统一等 四个方面原因进行了分析；第五部分对国外商业银行积极履行社会责任案例以及社会 责任评价标准进行了叙述，并从中获得了完善国有商业银行社会责任的两点启示，即 可持续发展的重要性以及赤道原则已经逐渐成为商业银行社会责任评价标准：第六部 分从政府层面提出了法制规范和政府监管两个建议，从社会层面阐述了工会和银行业 协会的作用，从银行自身则给出了合理配置信贷资源、科学设立社会责任专职管理部 门、注重人文关怀和规范制度引导三个建议。 关键词：国有商业银行；社会责任；利益相关者；中国建设银行 万方数据 Abstract Abstract Aseriesofeventsinvolvedinstate。ownedcommerciaIbanksinrecentsuch years asthe oftheBankofChinain theclientstransfer allegedirregularities helping capital， the eventofthe oftheConstructionBankofChina kneeling lobbymanager embody the forstate-ownedcommercialbanksin social greatimportance fulfiling and thesisaimsat the for ways responsibilitiesbuildingpublicimages．The exploring thestate-ownedcommercialbankstofurtherfulfil social心sponsibiIitiesbylearning ofthesocial