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相关政策解答 2016年北京市实施“老年人优待卡”变“北京通-养老助残卡”工作以来，得到社会各界的广泛关注和支持。当前处于制发卡工作接近尾声，新卡即将全面启用的关键时期，大家对新卡的发行与使用存在一些疑惑，现就社会各界和广大老年人关心的没领到新卡怎么办和新卡怎么用等问题解答如下： 一、对于因各种特殊原因未领到卡的老年人，如何保障不影响老年人正常享受社会优待？ 答：为保障符合优待条件的老年人享受免费乘坐公交、逛公园等社会优待，对于未及时领到新卡的老年人，我们向老年人发放临时卡，也可正常享受免费乘公交、进公园的优待服务。 对于已提交申请但尚未领到新卡的老年人，可拨打96156进行人工查询，获取制发卡进度信息。96156热线服务人员将根据情况，或明确告知已制出的卡在何处领取，或安排提供临时卡。 因个别特殊原因，新卡和临时卡都没有的老年人，在2017年2月28日前，可暂时使用原“北京市老年人优待卡”，此间将为老人配发上新卡。 2017年3月1日起，全市停止使用原“北京市老年人优待卡”，若在公交、公园等领域使用，原卡将被拒绝提供优待服务。若老年人至今仍未申请办理北京通-养老助残卡，请及时去北京市农商银行网点申请办理。 二、如何在公交、公园等领域正确使用北京通-养老助残卡？ 答：老人持北京通-养老助残卡乘坐市域内地面公交车时，没有刷卡次数限制，但老人上、下车都必须刷卡，实现交易的完整性，以保