基层税务组织的纳税服务研究——以西安市经开区为案例.pdfVIP

摘要 纳税服务是税收征管的最基础环节，是衡量一国税收征管水平的重要指标之一，目 前，我国的纳税服务同世界其他国家的先进纳税服务经验相比，还有许多不足之处，同 时，基层税务组织还面临许多实际的问题，本文旨在通过借鉴国外的先进经验，分析基 层税务组织的实际问题，从而为提高纳税服务水平作出合理的意见和建议。 —，0。；J 通过对经开区纳税服务现状进行实证分析，介绍了经开区纳税服务现状以及征管情 况，通过对纳税人的问卷调查和税务机关内部的考评制度，分析目前经开区纳税服务工 作出现的问题。 本文选择以经开区纳税服务现状为研究对象，以全国纳税服务发展为背景，采用文 献查阅、理论研究、实证分析总结出目前提高经开区纳税服务水平的有效途径。对企业 纳税人、个体纳税人对纳税服务的需求及满意度研究发现，目前经开区纳税服务主要存 在以下几方面不足：①网络信息化发展速度满足不了纳税人的需求②纳税服务水平有待 进一步的提高；针对目前出现的问题，提出要从转变税务机关观念、学习国外先进经验、 提高纳税服务人员素质、积极发展税务代理制度、促进税收信息化的发展、开展税收法 律救济等方面来提升税务部门纳税服务水平。 关键词 纳税服务体系，满意度，服务型政府 1，一；_ Abstract Taxservl∞sisthemostbasiclinkisameasureoftheleveloftax collectionand ofa the oneof taxservicesin managementcountry importantindicators，present,Chinas countrieswithadvanced tax than other in servicesthereare experience many shortcomings， while tax alsoface aimstolearn 、lgj‘J grass-rootsorganizationsmanypracticalproblems，thispaper theadvanced of of actual experienceforeign countries，analysisgrass-rootsorganizations，the tax astoraisetheleveloftaxservicesto reasonablecomments iSSUeS，SO make and suggestions． This tax area