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第十三部分 家政服务公司 家政服务公司，是以劳务方式为单位和家庭提供有偿服务。常见 的家政服务包括：家庭教师；保姆；钟点工；送花；送水服务；陪护 老人；学生接着；月子护理；水电安装，维护等等。 第一节 家政服务公司的注册与培训 凡经登记开办的家政服务单位要接受市劳动保障部门和市民政部门的指 导和管理，遵守国家法律、法规和各项政策，遵守社会公德。家政服务单位 应与从业人员签订劳动合同，并参加法定的社会保险。 一、注册登记所需材料 注册家政服务公司应准备以下材料： （1）《从事家政服务资格审核表》和执业人员职业资格证书； （2 ）负责人有关证件，从业人员名单和相关证件，场地证明，资信证明； （3 ）管理规章制度，服务章程； （4 ）《家政服务业认定证书》。 二、家政培训 2000 年发布的《国家职业资格培训教程》，把家政服务员的培训分为初 级、中级和高级。通常所说的煮饭做菜带孩子的保姆，只是属于初级家政服 1 务，月薪一般400～600 元人民币；中级家政服务员要求高中毕业，除干家务 外，还能进行家庭日常生活管理，包括提供咨询、家教、营养配送等，月薪 一般 800～1200 元人民币；高级家政服务员要求大学专科以上学历，形象较 好，善于处理家务，并会使用电脑，甚至帮雇主进行生产经营管理和投资理 财活动，相当于社会上说的管家，月薪可能从2000 元到5000 元人民币不等。 目前对第二层次的家政服务员需求量上升得很快。 1．培训的目的 对家政服务从业人员开展职业培训，使他们掌握家政服务所必需的知识 和技能，并树立健康的职业道德和就业意识，提高家政服务队伍的素质，使 家政服务员顺利进入工作岗位和实现稳定就业。实行家政服务持证上岗、职 业资格证书制度，使高素质的员工进入家政服务队伍，进而提高服务质量和 整个家政服务行业的服务水平，树立家政服务行业新的良好形象。 2 ．培训的层次和内容 家政服务培训分为两个层次进行，即对家政服务管理人员、师资力量的 培训和对家政服务员的培训。 （1）对家政服务管理人员和师资力量的培训。主要是对家政服务管理人 员或准备承担有关家政服务专业课程的教师进行培训。通过培训，使他们具 备家政服务培训的资格，掌握教学方法，进而对家政服务员开展规范化、专 业化的职业资格培训。对培训合格者，颁发合格证书。培训内容按照国家劳 动和社会保障部和中国就业培训技术指导中心制定的《全国家政服务管理人 员和师资培训教程》和《家政服务员社会培训机构设置标准和培训计划、大 纲》，教师可以从职业培训机构现有的教师中聘请，或者从有关部门聘请专业 2 人士兼任。 （2 ）对家政服务从业人员培训。对家政服务从业人员培训，由具有家政 服务培训资格的教师和其他专业学科的教师负责，培训后进行考核，通过考 核的人员，获得职业资格。培训的内容依据国家劳动和社会保障部发布的《家 政服务员国家职业标准》和提供的教材、教程，由市劳动和社会保障部门为 家政服务员培训提供政策指导和服务。 三、培训的具体实施 培训工作一般由各地家政服务业协会等机构具体负责实施。 根据家政服务员职业标准和培训教材，编写教学计划、大纲和培训教程， 科学安排培训课程，结合当地家政服务市场需求、用户需要，针对学员不同 的就业要求，对在职和愿意从事家政服务工作的人员开展多种形式的培训， 使学员在掌握初级技能的基础上，进而掌握中级、高级职业技能。 在培训中，把提高学员职业知识和操作能力作为核心内容，并相应强化 职业道德教育。通过课堂授课、场景实践、典型帮带、经验交流，使理论知 识与实际操作相结合，提高学员素质，达到家政服务员上岗标准。 选择具备条件的培训机构进行定点培训。如果条件成熟，开办家政服务 培训学校，积累培训经验，逐步提高培训条件和培训水平。 培训按照国家、省、市有关规定和要求，对下岗、失业人员免费提供培 训。 四、职业技能鉴定 劳动和社会保障部《招用技术工种从业人员规定》已将家政服务员列入 了持《职业资格证书》上岗的职业范围，根据 《家政服务员国家职业标准》