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专卖9常见问题处理深圳万国思迅软件有限公司Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd.前台小票上的小票号能否隐藏？答：在前台的小票设置——小票票头中去掉“打印小票单号”勾选即可。此项作为退货、换货等凭据，不建议隐藏。2、直调查询中可以查到对方门店的直调出库单，但在直调收货单中引用不到。答：软件默认显示30天之内的单据，超过30天的单据不显示出来。在系统管理——系统设置——公共选项中调大单据查询时的日期跨度即可。3、前台如何最小化？答：按Home 键最小化前台，可按F1查看各功能的快捷键。4、如何启用零钱包功能？答：零钱包功能是针对1元以下的找零，且会员卡未开通储值功能的情况下方能使用。--前台启用零钱包功能(非储值的会员卡有效)use isszmv9godelete from t_sys_system where sys_var_id=isvipsmallpay----开启参数。if not exists(select 1 from t_sys_system where sys_var_id=isvipsmallpay and branch_no=000)begininsert into t_sys_system(sys_var_id,sys_var_name,sys_var_value,is_changed,sys_ver_flag,branch_no,oper_id)values(isvipsmallpay,启用零钱包,1,否,1,000,1001)end--启用零钱包支付以及存款付款方式。if not exists(SELECT * FROM t_bd_payment_info WHERE pay_way=LEP)INSERT INTO t_bd_payment_info(pay_way,pay_flag,pay_name,rate,default_amt,pay_memo) VALUES (LEP,0,零钱包支付,1,0,系统默认)Goif not exists(SELECT * FROM t_bd_payment_info WHERE pay_way=LEV)INSERT INTO t_bd_payment_info(pay_way,pay_flag,pay_name,rate,default_amt,pay_memo) VALUES (LEV,0,零钱包存款,1,0,系统默认)5、专卖9是否支持商品标准库？答：需升级到最新版本方可支持，具体操作方法可到知识库总搜索，也可联系技术支持人员索要。6、重装门店需要备份哪些文件？答：1）item.db （此文件记录从总部下载下来的基本信息，如联网此文件可以不备份）；2）sale.db（此文件记录门店销售的信息） ；3）sm.ini（门店配置的相关信息）。7、门店无法自动升级。答：网络不稳定，或杀毒软件误杀相关文件导致升级不成功，处理方法如下：首先检查无法升级的错误提示，如有报相关SQL，请先检查网络和SQL 数据库是否正常，如正常全盘杀毒后再使用以下方法尝试处理：1）手动删除门店管理目录下的文件updatezmv9.ini，删除后重新进入门店系统看是否提示升级；2）使用手动升级，请将后台目录下的exec_zmv9 压缩文件拷贝出来，解压后，将解出来的全部文件覆盖至net_zmV9 分店目录下即可；3）从其他门店的安装目录下拷贝posupdate_zmv9.ZIP和POSUpdate.exe这两个文件，拷贝到需要升级的门店目录下（如提示占用，请重新启动电脑再拷贝过来）；4）备份总部数据库，在总部查询分析器执行如下语句（如其它门店能正常升级，请不要执行此语句，否则所有门店都需要重新升级）；use isszmv9 ---执行后，所有门店重新进入门店管理系统看是否提示升级。godeletefrom sys_verfile5）重新安装门店管理系统或者更换安装包安装；6）重装电脑操作系统或更换电脑操作系统。8、识别不到加密狗，插入加密狗没反应或者提示加密狗过期。答：加密狗驱动文件丢失造成，或数据库程序BINN目录下，没有加密狗驱动文件，处理方法如下：1）用软件安装包的serverv8.exe重新安装和修复加密狗程序；2）在数据库安装包server目录下找到以下驱动文件：IssPos.dll、iss90.dll、xpisssys.dll、xphbsysv7.dll、xphbsysV6.dll、xphbsys.dll、xphbsys81.dll，将以上文件拷贝到数据库安装BINN目录和报错的软件安装目录下。数据库Binn目录(例如x:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL\Bin