人际沟通与技能论文.docVIP

2011-2012学年第二学期期末考试 人际沟通与技巧（040111） 沟通是一门艺术 学院：数学与数量经济学院 专业班级：信息与计算科学0901 姓名：李健 学号：2009050213 自我介绍： 本人男,今年二十有二,纯粹就是一个小龄单身青年……大三的我，整天游走于山东财经大学燕山校区校园内，挂着学数学的幌子改行学经济准备2013年的研究生入学考试。本人性格开朗,无不良嗜好，自我评价就是一典型的阳光大男孩，本学期选修人际沟通与技巧，听说不考试，交论文。甚是欢喜，以下是个人信息少许，这是论文正式开始前的小插曲，随意了些，望老师见谅。 山东财经大学 数学与数量经济学院 信息与计算科学0901 李健 学号：2009050213 职务：无 Tell………… -_-!!! 没了…… 沟通是一门艺术 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。 ——戴尔·卡内基 在这个大千世界里，与 人相处方式方法各自不同，在交往中：有的人为人厚道；有的人为人直 爽；有的人为人大方；有的人为人小气；有的人为人阴险；有的人为人奸诈；有的人待人苛刻；有的人就很宽容；有的人与人为善，待人友好; 有些人小肚鸡肠，吹毛求疵，总觉得别人什么都不是....... ( x D. |4 L/ d9 T7 A* 人们的处世哲学不一，所形成的处人方式不同，其结果也 就不同。通过时间验证我觉得，与人相处，“豁达”很重要，它意味着风度，胸怀及气质。是学问及才能的象征，也是知识渊博的体现，遇事存一分豁达，可以使人彼此认同及理解，也会使人自责及忏悔，豁达是斤斤计较，心胸狭窄的天敌，对来自无意间的伤害它是宽厚，对窃窃私语给予鄙视，对敌意的攻击他是忍让，对相左的意他是理解。豁达从来 , 就是这样一尊善意的包容。 正因为沟通的普遍性与重要性，我们有必要将沟通上升为一门学问及艺术。可是，一般学问所具有的体系性复杂性，沟通学具有吗？一般艺术说具有的审美性，沟通艺术有吗？答案都是：有的。至少我是这么认为。它包含东西不仅仅是说说话那么简单。说话谁都会，可是在恰当的时候，正确的地点，以合情理的方式，说出该说的话却不是件容易做到的事。这需要我们有基本的礼仪知识，良好的语言表达能力。甚至，我们还要有合适的举止及着装。必要的时候，我们还需要了解沟通的对象的情况。这都不是随随便便就能做到的事。基本的礼仪知识需要我们花时间精力去学习了解。而语言的表达能力首先跟一个人的综合的学识有很大的关系，又不仅仅是学识的问题，也与人的个性，习惯，生活阅历息息相关。而举止着装及了解沟通对象等等方面则需要我们在平时养成好的习惯及在沟通前做足功课。虽然，绝大多数人不需要将沟通作为做为一门学问花大力气去研究，但了解沟通的知识对每个人来说都是十分有益的。 人存活在这个世界上不是孤立的，在这个社会中，人要融入这个集体，就必须学会沟通。 沟通的前提是倾听，一个善于沟通的人往往善于倾听别人的故事。怀着一颗虔诚的心去聆听对方的倾诉，在倾听的同时也要用心去思考对方的真正的涵义。认真地听取他人的倾诉对于双方的进一步地交流是至关重要的。 沟通不但要用心聆听，而且还要学会去倾诉自己的内心真实的想法。对于一件事物，任何人都有自己的独到的见解，我们要学会把自己的理解说出来与他人分享，只有彼此间的相互分享与交流才能让沟通的目的得到进一步的实现。 沟通就像是一座桥梁一样，让怀有不同思想的人各站一头，在这座桥梁的支撑下，彼此坦诚相待，将自己心中的想法互相告诉给对方，让对方知道自己的意思。沟通是一门艺术，沟通需要技巧。沟通的目的是让彼此坦诚相待，让彼此冰释前嫌，所以沟通的时候也要学会用心去站在对方的角度去思考问题，而不是盲目地维护着自己的利益。 人与人的沟通是一门学问，要掌握这门学问，就要从生活中去体会，学会沟通对于每个人来说都是很必要的。学会与他人沟通，你的朋友会越来越友善的待你，学会沟通，你会活得更加精彩。 要想协调好人际关系，让别人接纳及喜欢自己，首先要悦纳自己。德国古典哲学家康德指出，“只有学会了自己喜欢自己的人才能慷慨及友善地对待别人。”“一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。一旦他克服了对自己痛苦的抱怨情绪他就不会再那样对别人吹毛求疵了，也就更易于容忍别人了。”正所谓：己不爱，焉能爱人，己不尊，何谈尊人。 一个人自卑、缺乏自信往往与对自己没有形成正确的认识及评价有十分紧密的联系。我们与他人进行社会比较时，一是要注意比较的标准，