建立精良的人际关联.pptVIP

* 可以用来改善人际关系的主要工具就是你自己的行为。 如果你想改变你的世界，首先就应该改变你自己—— 从前，美国一位牧师，他在一个星期六的早晨起来，正为自己要在十分困难的情况下进行讲道而发愁。当时他的太太出去买东西了，天空正下着雨，他的小儿子在吵闹不休，令人心烦。后来，这位牧师在无可奈何的情况下，捡起一本旧杂志，一页一页地翻阅，直翻到有一幅色彩鲜艳的大图画——世界地图时，他就从那本杂志中撕下这一页，然后再将安撕成很小的碎片，扔到地板上，然后对他的小儿子说：“小约翰，假如你能够把这些碎片拼起来，我就给你25美分。” 牧师以为这件事会使他的小儿子花上大半个上午。可是不到10分钟，就有人敲他的房门，是他的儿子抱着拼好的地图进来。牧师非常惊讶地看着这份准确无误的世界地图，便问：“孩子，你是怎样这么快就完成这件事的？”“啊，”小约翰说，“这非常容易。在地图的另外一面有一个人的照片，我就把这个人的照片拼到一起，然后把它翻过来。我想如果这个人是正确的话,这个世界也就是正确的。” 这位牧师终于笑了起来，给了他儿子25美分，并且说：“你也替我准备了明天的讲道。假如一个人是正确的，他的世界也就会是正确的。” 这给予我们很大的启发：如果一个人想改变他的世界，首先他应该改变自己。如果他是正确的，他的世界也会是正确的。 * 过分适应别人的风格是危险的。诗人桑德堡讲述过一个关于美洲晰蜴的故事，这个故事很能说明这一点。这是一条非常特别的晰蜴，它时时刻刻都要改变自己的颜色以适应周围环境的变化，一度活得挺自在。然而，有一天，它必须穿越一件苏格兰人穿用的彩格呢衣服，每当进入一个新的彩格时，它总要让自己的颜色马上与其相协调。就这样，这条变色晰蜴变来变去，最后英勇地死去了。 调整风格，只要求对几种行为进行临时性调整即可。 * 识别 了解自己的风格，识别他人的风格 计划 随和型的人，果断型的人 ，表露型的人，思考型的人， 实施 总结 这样的沟通方式是不是比以往更有收获？ 你做的何事使对方反映积极？ 与同一类型其他人接触，你是否皆采取同样方法？ 在与对方的交往中，你是否经常这样做？ 哪些改变取得的效果不好？ 问题出在何方？ 是不是计划不得力？ * * 在第二部分——了解人的处事风格中讲了不同类型人的行为特点，这里再简单地从坚定性水平强弱分析和大家做一个回顾。 通过身体语言、言谈、举止加以判断就可以了。 * * * * 可能是因为双方都显示出优柔寡断的样子，一味地追求完美，以致于工作任务一而再，再而三地错过重要的期限。 * 佛教：不伤害他人，正如你不想伤害你自己一样。 婆办门教：人的责任归纳起来是，使你感到痛苦的事也不要对别人做。 基督教：你想人家怎样待你，你也要怎样待人，这就是法律和行知书的真谛。 儒教：仁的精髓无疑是，己所不欲，勿施于人。 伊斯兰教：为他人着想，就像为自己着想一样，只有这种人才称得上是真主的真实信徒。 道教：以邻之得为己之得，以邻之失为己之失。 波斯教：对自己不利的事，也不对人做，这是唯一的德行。 * * 控制情感 减少眼神的接触 少用面部的表情 少用示意性动作 避免身体的接触 谈想法，而不要谈感受 说“我认为……”，不要说“我感到……”，两者效果可能不一样。接下去，用事实说话，当你开始使用如下这样的语言时，思考型的人对其交谈语气的变化是很感兴趣的，例如，可以用这样的语言：“我分析了这方面的情况……”，“我这样做的目的是……”，“逻辑上可以得到的结论是……”，“我先要了解更多的情况，然后再谈我自己的观点” 如果思考型的人显示出不讲人情或冷冰冰的态度，也不必介意。 * * * * * * 着眼于大局 表露型的人喜欢从宏观的角度看待事物的发展。当话题转入一些琐碎的细节时，他们很快就显得不耐烦。事实上，在各种风格的人中，表露型的人对事物的细节最不感兴趣。 1．集中注意力讲最重要的事。 2．介绍主要的论点，跳过那些不十分重要的细节。 3．不过，应当注意，详细的材料也要作认真的准备。 * * * 帮助他们作出自己的决定 尽量让表露型的人自由地决定如何实现他们的长远目标。 只要切实可行，就应当让表露型的人决定用怎样的方式办事，通过怎样的步骤达到具体的目标。 不要用条条框框来束缚他们的手脚。表露型的人为了取得预想的结果，可能会触犯或修改一些有关的规定。适当的时候应当放手让他们改变或修改有关的规定 * * * * 说话要严密 准备要充分 说话要严密 在提出建议时，提供两种方案给果断型的人去选择 重点放在有关行动的结果上 着重说明你所建议的做法是切合实际的 提供精确的真凭实据。在与果断型的人交谈时，最好不用别人的看