低级小区.PPTVIP

组长：唐恒佳 副组长：左柏年 Ppt：唐恒佳 拍照:摄影：左柏年、杨梦溪 问卷：王胤淇、朱海鹏 资料、采访：全组组员 演讲：唐恒佳、杨梦溪 居住在一个拥有好物业社区中，不仅会提高了住户的生活质量，也可能改变人们的生活观念和生活方式。 物业管理是由专门的机构和人员，对各类房屋建筑和配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地等统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。由此可见物业十分重要。 分析 物业培养方案 为什么现在很多业主对物业无语？？ 和物业如何沟通？ LOGO * LOGO 非常好 不错 还行 较差 25% 0% 25% 50% 高级小区 普通小区 低级小区 高级小区 物业管理得不错因为是高级小区，虽然物业管理不错但费用也不少。 低级小区 因为收费较低，所以物业也不是非常认真，业主也不会享受到多好的服务。 普通小区 物业费不高，物业一般。 改善方法 普通小区要进一步提高物业的实干性 减少物业费 物业服务保持 增强物业素质 收费保持较低 物业服务增强 增强物业素质 第4步 第3步 第2步 第1步 给居民、业主带来更好的生活 培养物业的服务、管理技巧 增强物业服务的主动性 培养物业为民服务的心态 干实事 一心一意为民服务 能尽快解决业主的问题 一个好的物业 但话锋一转，业主本身可能也存在问题，如：不会体谅物业有时的不便，不懂得去和物业沟通交流，导致产生误会。 物业尽然收了物业费，就要好好为业主服务，但有些物业很多事情一再拖拉，推卸责任，使业主的事情未能有效解决。 有关部门一时的疏忽也可能引起业主和物业的误会，如：当xx非法搭建之后，物业责令xxx立刻拆除并罚款，但有关部门没有出面，导致业主以为是物业在赚取灰色收入 物业本身 业主本身 有关部门 密不可分 相关部门 物业 业主 要想住个好小区 位置 绿化 车位 保修速度 安保 房间质量 1 懂得体谅物业 2 说话语气要平静 3 要站在对方的角度思考 你将拥有一个好物业 不久的将来 你和物业 更好的沟通 物业自身 处理事务 的技巧 物业有着为民服务的积极性 相关部门的鼎力相助 LOGO