商业性网络信息服务实证研究——以跟踪“我爱我车”项目信息服务为案例.pdfVIP

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C: NO: A Dissertation for the Degree of M. Management Empirical Study on Commercial Network Information Service Candidate: Lu Yachao Supervisor: Prof.Gu Xiaohua Academic Degree Applied for: Master of Management Specialty: Information Science University: Hebei University Date of Oral Examination: June, 2013 摘 要 摘 要 互联网的迅猛发展带来了极大丰富的网络信息资源，而在网络环境下不仅有传统的 web1.0 信息和web2.0 信息，还有电子化的报刊杂志，以及网络化的电台电视台资源， 都已经成为网络信息资源的一部分。而作为信息管理工作的目的与归宿的信息服务工作 正以新形式与时俱进，网络信息服务在这种情况下产生并悄然兴起。其中，商业性网络 信息服务以先进的技术和优质的服务为核心，以为企业用户提供专业化的网络信息服务 为目的。按照客户的信息需求，在科学体系下利用计算机和网络等现代科学技术进行的 信息收集、处理、存储和传递利用，最终为企业用户提供网络信息产品和服务。本文以 大型汽车品牌ATO 汽车（化名）的一次全国性的网络互动营销活动—— “我爱我车”项 目进行信息服务跟踪，并对商业性网络信息服务进行研究。进而从情报学角度得出商业 性网络信息服务存在的问题，并提出相关优化建议。以使商业性网络信息服务更加的科 学和规范，最终达到以情报学理论指导商业性网络信息服务为用户进行信息服务实践的 目的。 关键词 商业性网络信息 信息服务 实证研究 I Abstract Abstract The rapid development of Internet brings a great abundant of network information resources and under the network environment, there are not only the traditional web1.0 information or web2.0 information even Electronic magazines and newspapers, network radio and television are already part of the network information resources. The information service, which has been as the purpose and home of the information management work, is advancing with The Times under the new form. Under the circumstances, Network information service is emerging quietly. With advanced techno