纳税服务民营化研究——以上海市为案例.pdf

一、增强纳税服务供给能力………………………………………………30 1 二、降低税收遵从成本……………………………………………………3 三、提高纳税服务的回应性………………………………………………31 四、形成有效的外部监督力量……………………………………………32 第三节国外纳税服务民营化经验……………………………………………32 一、政府问协议的实践……………………………………………………32 二、政府淡出的实践………………………………………………………33 三、志愿服务的实践………………………………………………………33 第四章上海市纳税服务民营化现状……………………………………………．35 第一节民营化现状及成效……………………………………………………35 一、信息系统运维…………………………………………………………35 二、税法宣传………………………………………………………………36 三、办税服务………………………………………………………………38 四、民营化成效……………………………………………………………39 第二节民营化存在的主要问题………………………………………………40 一、民营化认识不清………………………………………………………40 二、民营化范围狭窄………………………………………………………41 三、民营化方式单一………………………………………………………41 四、民营化规制和监管薄弱………………………………………………41 第五章纳税服务民营化研究……………………………………………………．42 第一节纳税服务性质的考察…………………………………………………42 一、纳税服务项目的考察…………………………………………………42 二、纳税服务性质研究……………………………………………………43 第二节纳税服务供给方式的选择……………………………………………45 一、税法宣传………………………………………………………………46 二、纳税咨询………………………………………………………………46 三、办税服务和权益保护…………………………………………………47 第三节纳税服务民营化的路径………………………………………………48 一、税法宣传民营化………………………………………………………48 二、纳税咨询民营化………………………………………………………51 三、办税服务民营化………………………………………………………52 四、权益保护民营化………………………………………………………53 第四节民营化的规制和监管…………………………………………………53 一、建立民营化法律法规体系……………………………………………54 II 万方数据 IMY218lU垦llll4lJz6llzll 二、建立税务部门、私营部门和纳税人三方沟通机制…………………54 三、加强民营化实施过程的监管…………………………………………55 四、建立税务部门与私营部门的信用体系………………………………55 五、营造有利于促进竞争的民营化氛围…………………………………56 第六章结论………………………………………………………………………57 参考文献………………………………………………………………………………59 III 万方数据