在创业比赛中如何升业师与参赛者之沟通成效.PDFVIP

在創業比賽中如何提升業師與參賽者之溝通成效 符敦國 紐約州立大學研究生 前言 本人在大二開始(十年前)，開始大量的參加比賽，其中有不少是創業比賽。 很多創業比賽主辦單位、學校，會邀請業師來指導參賽者，這種機制讓許多參賽 學生(包括我在內)印象深刻，並讓參賽者在踏出校門前，就能學習到許多學校學 不到的知識經驗學習。過去十年，本人擔任過參賽者、比賽主辦者、指導者、評 審…等工作，頗能了解這些角色間的落差，本文即在探討業師與參賽者的溝通落 差，並提出本人之淺見，希望能夠讓業師與參賽者未來的溝通更加順暢與和諧。 比賽環境帶來的溝通落差 在比賽的環境裡，有兩項極難克服的狀況，也是造成溝通落差的主因，在這 裡首先提出。 1.時間太短 比賽的環境裡，業師可能出現的機會是研習營或是比賽會場，加上比賽隊伍 眾多，每個團隊分配到的業師時間都很有限。能完整聊上半個小時，就算是件很 奢侈的事了。偏偏創業這件事，又不是三言兩語講得清。因此大多數的溝通落差 起因就在於時間太短。 2.把關者與指導者不分 許多比賽主辦單位，希望評審在比賽簡報進行後，利用QA時間，或是書面 審查意見的形式，給予參賽者意見。不論何者，都容易因時間太短產生許多代溝 與誤會。再者許多業師評審會搞不清今天到底是該擔任把關者還是指導者。如果 是前者，重點在於篩選出好的作品，參賽者是否有所學習，非主辦單位辦比賽的 重心，也非評審業師的責任。如果是後者，業師在篩選作品的過程中，必需得費 心指導與鼓勵，尤其是要懂得鼓勵，這樣才能達到比賽單位所期望的學習或推廣 效果。有些主辦單位在這方面，未來跟評審業師妥善溝通，反而在比賽過程中， 嚇跑了許多同學，不但讓參賽同學沒學到東西，並且自信心受創，甚為可惜。在 過去的比賽中，很多主辦單位並沒有這樣清楚的認識與溝通，甚為可惜。 參賽者眼中的好業師 1. 具有耐心 年輕學生對於創業知識就像一張白紙，因此特別需要有人耐心的教導。不過 耐心不見得每個人都有，有耐心不厭其煩的業師，當然特別受歡迎。 2. 肯放下身段 受邀前來指導的業師，大都具有一定的社經地位，肯放下身段跟學生打成一 片的業師，當然特別受到歡迎。當學生知道眼前這位年齡、收入、地位跟自 己差距很大的社會人士，拉下身段與自己溝通，年輕學生是懂得感激的。 3.能用學生聽得懂的語言 前述兩項優點對很多業師而言，是直覺性反應。不過要用學生聽得懂的語言， 就得特別去學習、聆聽與觀察才能做到。關於這方面，本人建議當您在指導 時，可以細心觀察學生的反應，甚至在你指導完後，請學生們用他們的話， 把剛剛指導的內容再說一遍，您會不難看出溝通落差在哪。 參賽者眼中的爛業師 大多數願意響應號召，願意來指導年輕人的業師，我們都該給予贊賞與肯 定。不過有些業師可能脫離學生生活很久了，一時疏忽，讓自己變成了惹人嫌的 老怪物，這裡是我搜集並觀察到學生們最不喜歡的幾種業師型態： 1.只知批判、沒有指導。 學生作品成熟度低，怎麼看都是缺點一大堆，怎麼批判都有道理。這些甚至 不用業師點出，學生自己心裡也明白，但是要怎麼改進，如何改進這才是業 師指導重點，這也才能看出業師的功力。 2.易怒、不耐煩、歧視年輕人： 以下是這類業師常說的話，這類業師為數不多，但還是會聽得到： 「看了你們這些BP真是讓我氣死了。」 「你們寫這什麼東西，簡直是在浪費我的時間。」 「真不知道你們這些草莓族，腦袋在裝些什麼？」 3.喜歡炫耀而不是指導 孟子有云：「人之患，在好為人師。」許多業師在年輕人面前喜歡大放厥詞， 誇耀自己過去的功績。身為參賽的年輕學生，礙於彼此身份差異，大多也只 能乖乖「受教」，也因此讓這類業師以為學生喜歡聽他們炫耀，容易造成