金堂老城区生活垃圾袋装化收集服务采购项目-金堂公共资源交易.DOC

金堂县城市管理监督指挥中心(金堂县数字化城市管理中心)三星、清江、转龙数字化城管信息采集服务采购项目 项目简介 （一）品目名称 ：金堂县城市管理监督指挥中心(金堂县数字化城市管理中心)三星、清江、转龙数字化城管信息采集服务采购项目 二、服务内容及要求 （一）服务内容及范围：信息采集公司组建一支专业信息采集队伍，按照巡查监管要求，在三星、清江、转龙镇数字城管覆盖区域内，以人工巡查的方式负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的限时采集；对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核实；对所发现问题结案前进行核查；对政府关注的专项内容提供专项普查服务；针对地震、洪涝、冰雹等灾害天气提供快速的紧急情况普查服务；对责任网格内力所能及的市容环境脏乱问题做到“举手之劳”；提供部件变更信息采集；保证上传各类数据的准确性，要求上传信息（包括核查和核实）差错率（按月统计）不超过4％（含）。月计扣办法：差错率每增加1％扣000元。如上传产生重大差错每件扣100—200元；差错产生较大影响的，一经核实，每件扣1000—000元。 每个责任网格配置固定人员，设定固定巡查路线，保证巡查间隔时间，间隔密度合格率达％（含）。月计扣办法：间隔密度合格率每下降1％扣500元。 指挥中心发出的核查、核指令回复，回复及时率为95％（含）及时率每下降1％扣000元核查回复率必须达到98%以上（含），每下降1%扣000元。如因核查超时导致自动结案的，每件扣100—200元 6、巡查及时准确，工作时间和区域内不发生因巡查不到位（未上传）情况，即热线受理、行业监管、社会各界反映（属巡查范围的内容）而信息采集员未做反馈的问题。月计扣办法：热线受理、社会各界反映问题失报的每件扣500元；行业监管、信息中心巡查失报的每件扣100—200元。如工作时间和区域内发生新闻曝光、社会反响较大的问题而采集员未作反馈的，每发生一次扣1000-000元。 加强员工队伍管理，不发生与工作相关的吃、拿、要等问题，不发生有责纠纷，不发生弄虚作假的行为月计扣办法：出现第一次，经确认视情扣000－000元，出现第二次则立即止合同，同时不能参与下年度信息采集的招标。 发扬精神文明，提倡职业道德，轻微问题做到举手之劳（劝导），包括： ① 不符合立案的小广告； ② 垃圾箱小门打开或盖子移位； ③ 井盖轻微错位，在能力范围内； ④ 交通护拦轻微移位、脱节、侧倒（非水泥柱等）； ⑤ 垃圾箱外的小袋装垃圾； ⑥ 非泊车位的停车（车主正准备停）单个现象，自行车停在泊车线外； ⑦ 绿地或主干道的小木板广告类； ⑧ 网络通讯交接箱门打开（设施不坏）； ⑨单个影响交通及自身安全的无证商贩 购项 1、管理员要求 A．管理员1人；计算机及相关专业大学专科及以上学历； B．管理团队中须有从事城市管理调查服务运作实施经验的管理人员； C．管理团队中有专职数据分析人员、具有较强写作能力的报告编写人员； D．管理团队中有专职的专业技术人员，具有履行合同所必备的专业技术能力； E．管理团队中有专职人力资源管理人员，熟悉劳动法、社保、人事管理等政策法规。 F.平均月工资不低于3000元（不含绩效、福利等）。 2、信息采集员要求 A．信息采集员10人； B．热爱金堂，热心公益，遵纪守法，作风正派； C．工作认真严格，自律性强，责任心强，执行力强； D．会使用手机拍摄，具有一定电脑操作能力； E．身体健康，适应户外工作，年龄在20岁--40岁； F．具有高中及以上文化，退伍、退役军人优先,平均月工资不低于1800元（不含绩效、福利等）。 五、项目定量 1、信息采集时间要求：星期一至五：9：00—12：00、13：00-17：00；节假日值班。 2、巡查频率：一类区域，每日巡查3次（其中商业区、主要街道、车站、广场等重点管理区域采取不间断巡查），二类区域每日巡查2次，三类区域每日巡查1次； 3、定量基数：信息采集员人均每天不少于10件有效信息数据。 六、项目实施要求 1、信息采集业务流程与操作要求严格按照CJ/T422-2013《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件信息采集》相关规定和成都市城市管理局相关考核办法执行。 2、保证上传各类数据的准确性，要求上传信息（包括核查和核实）差错率（按月统计）不超过4％（含）。月计扣办法：差错率每增加1％扣000元。如上传产生重大差错每件扣100—200元；差错产生较大影响的，一经核实，每件扣1000—000元。 每个责任网格配置固定人员，设定固定巡查路线，保证巡查间隔时间，间隔密度合格率达％（含）。月计扣办法：间隔密度合格率每下降1％扣500元。 指挥中心发出的核查、核指令回复，回复及时率为95％（含）及时率每下降1％扣000元核查回复率必须达到98%以上（含），每下降1%扣000元。如因核查超