Oticon公司组织结构变革.docVIP

案例分析 Think the Unthinkable in a Dynamic Network Organization 对外经济贸易大学 企业管理专业2003级硕士研究生 贾 琳 内容摘要：本文采用案例分析的形式分析企业应如何选择自身的组织结构。文章以Oticon公司组织结构变革为例，从Oticon公司变革原因的分析入手，深入剖析其新组织结构及员工发展模式，分析它给公司带来的竞争优势及弱势，同时对Oticon公司进一步优化组织结构调整提出建议。 关键词：案例分析，组织结构，优劣势，建议 Oticon是位于丹麦的一家世界上最大的生产助听设备的高新技术公司，它有1500多名员工并在世界大部分国家设有经销机构。Oticon的发展经历了四个阶段：40年代中期以前Oticon没有自己的生产工厂，仅作为进口商从美国进口助听设备。1946—1958年转向生产制造。1958—1986年开始国际化进程在海外设立分支机构，同时加大研发力度加强技术导向并成为行业内最具先导性的公司，在这一阶段公司在对老产品进行改进的开始注意开发新产品。1986—1990年由于美元汇率的变化以及公司在产品定位上的失误，公司面临财政困难，这成了公司进行改革的直接动力，开始把发展的重点转到新产品的开发上来；新上任的CEO通过严格资金审批权限、减少管理人员、削减运营成本来降低公司成本；推出了330计划（计划在3年内实现增长30％的目标）。1990—1991年，公司进入组织结构变革的准备阶段，在组织结构上做了大量的调整，对公司文化作了修正，对整个公司产生了深远的影响： 1、设立以项目小组的载体的、松散的组织结构。取消原来的层级式组织结构，员工自行设立项目小组，公司成为一个由各个项目小组组成的集合。 2、取消原来的固定工作职位。员工没有具体的工作职位，可以在不同项目组间轮换，公司不设管理岗位同，实施完全的自我管理。 3、实行以移动工作台为主的开放办公室计划，引入无纸办公系统，最大限度地促进信息在公司内的自由流动，使员工有充足的获取信息进行交流的机会。 4、推行新的管理哲学和公司文化，员工职业发展是其挑战、责任、项目管理、远见和声望的函数。 这种组织结构的调整对公司员工的职业发展产生了很大的影响，公司员工对这种调整看法不一，有人认同这种调整有利于员工的发展，提高了公司的创新能力，但也有人认为这种结构过于松散，员工发展机会主义过强，会导致公司混乱和无政府主义。 案例分析： Oticon公司的组织结构变革对公司产生了深远影响。本文将从Oticon公司变革原因的分析入手，深入剖析其新组织结构及员工发展模式，分析它给公司带来的竞争优势及弱势，同时对Oticon公司进一步优化组织结构调整提出建议。 一、Oticon公司变革的原因分析 1、根本原因-----公司组织结构限制了公司的创新和反应能力 Oticon公司传统的层级式组织结构一方面使公司的运作规范，具有规范正式的职责权力、专业分工、权力机制及信息传导机制，但也有其本身固有的缺点：在市场需求发生变化时，信息要经过各个部门最终传到公司的高层，高层指示再层层下传，使得公司不能很快的对外界变化做出反应；公司内部缺乏横向沟通，内部交流不畅使公司缺乏进行创新的机制和环境，导致公司创新和反应能力不足，市场份额发展缓慢，市场地位受到挑战。 2、外部原因-----公司所处行业的要求 经过60年代的调整到1990年Oticon公司已经成为处于市场领导地位的高新技术公司。这类公司在竞争中取胜依靠的是先进的技术与新产品的研发能力。高新技术行业的特征是行业不稳定因素多、技术更新换代快，行业的领先者要维持领先地位，必须具有很强的创新能力，对市场变化快速反应、根据变化对公司策略、产品、结构做出适时调整，在关注消费者需求的基础上成为行业技术的领跑者、引导潜在需求、推动产品的更新换代。而Oticon公司由于组织结构和公司文化的限制，不具备良好的创新和反应能力，可能会在行业竞争中处于劣势。 3、直接原因----市场展缓慢，出现财务问题 1986—1987年，公司由于不注重开发新的产品和创意而在市场上的表现不尽人意，销售发展极为缓慢；由于美国市场占了公司很大一部分销售份额，美元汇率的调整使公司处于不利的局面；同时公司没有听取营销部门的意见，在产品定位上出现失误，这一切使得公司利润下降，在财务上一度出现困难。这些成为促使CEO进行改革的直接原因。 二、Oticon公司新组织结构及员工发展模式的优弱势分析 （一）Oticon公司新的组织结构和员工发展模式 1、以跨职能小组为载体的扁平化组织结构 2、通过多种方式建立通畅的信息沟通渠道 3、推行新的管理哲学和公司文化 4、员工职业发展是其挑战、责任、项目管理、远见和声望的函数 （二）优