Oracle-消费电子产品公司通过直接及零售商进行供应链协作.pdf

OEM 消费电子产品公司通过 直接与零售商进行下游供应链 协作来大幅提高利润之法 Oracle 白皮书 2008 年2 月 OEM 消费电子产品公司通过直接与零售 商进行下游供应链协作来大幅提高利润之 法 简介3 需求信号3 削减产品退货管理成本5 与零售商成功协作6 图1：实现成功协作7 实现最佳成效和最成功协作的7 项措施8 1. 共享促销计划信息8 2. 讨论促销效果——共享促销历史记录与分析8 3. 提高预测能力8 4. 创造可视性和管理异常情况9 5. 改善内部沟通9 6. 执行共同的产品退货程序和OOBE （开箱即用体验）测试 10 7. 了解客户的关键绩效指标 (KPI) 10 总结 11 Oracle 面向OEM 消费电子产品的解决方案 11 表1：支持协作成功7 项措施的主要Oracle 产品 11 联系信息 12 OEM 消费电子产品公司通过直接与零售商进行下游供应链协作 来大幅提高利润之法 2 OEM 消费电子产品公司通过直接与零售 商进行下游供应链协作来大幅提高利润之 法 简介 OEM 消费电子产品制造商面临着产品生命周期不断缩短以 及许多影响利润的业务挑战，这种境况不容他们出现运营错误或 你是否知道 25 家顶级 效率低下。OEM 消费电子产品公司必须不断提高服务水平和产 OEM 公司全部采用Oracle 管 品利润，并通过其分销渠道和零售客户来增加收入。此外，每年 理软件？ 的产品退货成本也在不断上升，并且正在超过估算的600 亿美元 的产品成本，而退货管理成本已达到400 亿美元。可以看出，消 费电子产品公司必须部署最佳业务实践，以帮助其控制这些成 本，提高客户忠诚度，增加收入和利润，并最终提升盈利水平。 OEM 消费电子产品公司通过成功协作来利用可解决产品退 货成本问题的实时需求信号和流程，能够获得对最终消费者的真 正洞察力。共享这些洞察力有助于创造价值和提高竞争力或他们 对客户的影响，从而提高双方的收入和盈利。 为成功协作，本文建议采取7 项措施，用于最终实现降低与 产品退货相关的成本，提高需求洞察力，以及维护和提升品牌形 为成功协作，本文建议采 象及忠诚度。这些措施结合起来，OEM 消费电子产品公司就能 取7 项措施，用于最终实现降 通过提高自己及其零售客户的收入和利润来为零售客户增加最 低与产品退货相关的成本，提 大价值。 高需求洞察力，以及维护和提 升品牌形象及忠诚度。这些措 施结合起来，OEM 消费电子 需求信号 产品公司就能通过提高自己 及其零售客户的收入和利润 制造商需要主动整合适时的需求信号，以获得一种真正的 来为零售客户增加最大价值。 “感知与响应”能力和可视性。制造商还认识到，为了改善客户 服务，提高消费者眼中的品牌形象，以及占领市场，他们需要感