服装商品划学.doc

服装商品企划学 （考试） 姓 名： 学 号： 班 级： 分 数： 服装品牌调研 企划人：陈婷 企划品牌：法妮 品牌介绍 1980年诞生于英国伦敦的F.NY于2000年正式拓展中国市场，拥有着国内外优秀设计师群，以敏锐的目光把握市场脉动,在经营规模、产品品质等方面得到了迅速的扩大与提升。目前为止在中国已拥有几百家直营店铺与大量经销商和代理商。充满英伦浪漫气息的F.NY,展现了女性自然,健康的生活方式.放慢脚步,体会每个愉悦的细节,身处繁华都市也能享受闲适时光…… 品牌定位 F.NY品牌以当季流行色彩为主题，推出时尚流行的款式。为活泼自信，有文化修养和内涵，力求表现自我的现代女性创造美的价值。产品简洁-优雅-时尚，略带可爱乖巧，色彩淡雅，清新。面料力求新颖、做工力求精细、剪裁合体舒适。 F.NY以充满浪漫时尚气息的女性形象，大量运用色彩和艺术的混合，充分采用色彩柔美、女性味十足的各类浪漫主义元素，在各种元素的运用上抛开一切禁忌、不规则剪裁、学院派自由混搭，淋漓尽致的体现了女性独立、时尚、多元化的着装。 品牌目标 F.NY品牌注重公司企业文化的延伸及创新，顺应潮流的变化，遵行恒古不变的典雅气质。本着唯美主义的态度，用决不妥协的品质配合精致的装饰搭配，让更多的女性穿出不凡的优雅气质，尽现女性风范。立足国内服装市场的浪尖，结合世界潮流，努力打造国际知名品牌。 2010年秋冬流行趋势 F.NY品牌独有的清纯、柔和的色调，款式时尚、得体，突出细节的变化，加以小饰物的点缀，使女性更柔、更自信。 　F.NY品牌商品结构丰富，有内搭、衬衫、针织衫、洋装、风衣、大衣、棉缕、羽绒服、短裙、中裤、长裤等系列产品。 F.NY品牌将在众多爱美女性的呵护宠爱中不断完善自己，力求更新要、更美、更出色.....法妮-公司简介上海怡庆服饰有限公司位于上海繁华的徐家汇商业区，周围商厦林立，白领办公楼鳞次栉比的海螺大厦，1600平方米的现代办公场所中100多员工，在“设计创新生活”的理念法妮结合世界潮流，现辐射全国主要城市，拥有几百家直营专卖店/柜和多家加盟专卖店/柜组成的销售终端。进驻了包括上海来福士龙之梦、上海新世界、上海置地商厦、上海汇金百货、北京西单、北京君太百货、北京华宇时尚购物等 ?? 上海怡庆服饰有限公法妮-目标人群心理年龄18-35岁左右的时代新女性，她们大都受过良好的教育，以都市女性、时尚白领、中层职员、部分大学生为主。法妮-运营计划坚持面向消费主流路线 　　法妮品牌以“以人为本, 以客为尊”的企业文化，以乐观、积极、责任的用人标准，以乐业、敬业、勤业的工作态度，以无愧、无悔、无憾的人生态度为企业价值观，成为中国服装行业内一流的品牌运营公司. 　　品牌发展目标 　　在2011年前，在遵循“锐意创新、追求特色、稳健务实、诚信谦和”的经营哲学,使法妮成为拥有独立认知和号召的女装品牌。 　　市场孕育方向 在国内各大城市拥有专卖店/专柜，在省级城市(含经济发达地区的二级城市)，拥有2个以上的专卖店/专柜，全国拥有500家店铺，以商场专柜、 Shopmail店中店、街铺为主，年度零售销售额突破5亿元人民币。———企划销售———启发销售———跟 踪服务 销售人员 销售人员应该做的事情： 主动问候 要停下手头工作问好 能以名字或尊称 微笑、微笑再微笑 保持友好的目光接触 正确站姿 表现工作的忙碌 充满乐情 销售人员应该避免做的事： 永远不要一开始就问：“我能帮你做些什么”或“随便看看”… 不要交叉双臂，表现出无聊 不要表现出消极和缺乏说服力 不要在店堂吃零食、喝饮料、吸烟、唱歌等… 怎样观察顾客： 通过观察顾客的服饰、动作和表情 观察顾客对哪种款式和颜色感兴趣 观察时要避免的问题： 避免马上交流 避免采用警告的词语 避免在顾客旁边徘徊，接近或跟随得太紧都会产生负面的效果 在恰当的时间 接近顾客，可以走过去微笑并开始谈话。需要用热情和感染力来创造一个积极的平台。 启发销售： 定义：启发销售是一种积极的销售，也是成功的核心所在。它是通过为顾客提供信息和传授知识来实现销售的一种方式。 是通过向顾客推荐商品来取得销售的成功。如果只是站在营业区内等待顾客走过来说：“我想买这个”是容易的，但这不可能使你成为成功的销售人员。 启发销售任务：是给顾客提供建议，使他们看上去更美，使他们感觉我们的品牌很好并愿意去购买。 3．① 推荐一件以上可以搭配的服装 顾客有关新款服装、流行趋势、穿着效果和设计师的信息 拿出画龙点睛的配件 选择适合他身体线条、色调和尺寸的服装 指导顾客如何正确穿着服装 在镜子前展示完整的形象（给顾客着装加以调整，并采用服装专业术语继续谈论流行趋势，有助于树立终端销售人员的可信度和信赖感，也会使顾客树立起自