新宝卫生院奖励性绩效工资考核方案.doc

PAGE 1 信宜市新宝卫生院奖励性绩效工资考核方案 为贯彻落实信宜市卫生局《关于深化医药卫生体制改革》的文件精神，充分调动社区卫生服务中心干部职工的积极性，建立定岗、按绩效取酬的分配激励机制，围绕“六位”一体的基本公共卫生及基本医疗目标开展工作，加强劳动纪律、医德医风和服务质量的管理，充分发挥基层卫生院的职能，结合实际情况，经我院领导班子及全体职工会研究决定，特制订新宝卫生院绩效考核方案。 考核原则 以岗定酬，以绩效取酬，实行多劳多得，按劳分配原则，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，宜基本公共卫生服务和基本医疗保健服务为考核重点，促使全体职工履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；考核结果与职工待遇相结合的原则。 考核主体 新宝卫生院绩效考核领导小组依据《新宝卫生院绩效考核方案》、《工作人员岗位职责》对各岗位人员进行考核。 考核方法和程序 职工本人按照考核标准进行汇总自评，科室负责人签名，科室负责人的汇总也要科室人员签名，每月8日前交到财务办，考核领导小组根据个人上报情况，对照考核标准，通过审核资料、下科室核实、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核，按考核得分发放绩效工资待遇。 绩效工资的计算 个人绩效工资总额=基础性绩效工作+奖励性绩效工资—违规处罚金额 基础性绩效工资：个人绩效工资总额的45% 奖励性绩效工资：个人绩效工资总额55% 个人绩效工资总额55%（不足时按实际金额计算，奖励性绩效工资实行预决算制度。），主要用于考核医德医风、劳动纪律、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值。 绩效考核内容： （1）对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。 （2）服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量，包括门诊诊疗及护理人次、康复诊疗、处方划价人次、疫苗接种人次、孕产妇及儿童管理人次，接生人次、妇科门诊及康复住院人次、检验几心电人次、放射及B超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。 （3）服务质量是指各岗位专业质量的合格率。包括：门诊病历、处方、康复病人病历书写及格率、康复病人出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的及时性、准确率等，是否都能达到合格的要求。 （4）群众满意度是指发放问卷调查和听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评 （5）否决性指标是指违法违纪，发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风极差的，扣发当月绩效工资，后果严重的报主管局，涉及刑法的移送司法机关。 考核标准 针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准： （1）医德医风、劳动纪律指标占25%； （2）服务数量指标占30%； （3）服务数量指标占35%； （4）群宗满意度指标占10%。 按个人得分乘以个人奖励绩效工资，作为个人当月奖励性工资。不足100分的按实际得分计，超过100分的只按100分计。 卫生院正、副院长奖励性绩效考核工资，如有文件规定的按文件发放，如没有文件规定，正院长拿全卫生院的第一名职工奖励标准发放，副院长按全卫生院的第二、三名职工的平均奖励标准发放。 医德医风、劳动纪律和行业作风考核标准和方法（25分） 1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分） （1）当月被投诉1次扣1分，投诉2次扣3分，投诉3次（含3次）以上扣10分； （2）与病人及家属争吵一次扣1分，争吵2次扣3分，争吵3次（含3次）以上扣10分； （3）收受病人红包、索要礼物，发现一次扣2分。 （4）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣10分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资，由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 （5）规范职工、居民医保操作，按上级规定和方案运作，对在医保运作中违规操作的，发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 （6）擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。 （7）对职工内部制造是非，打击同道，抬高自己，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣3分，单位内打架斗殴造成恶劣影响者扣10分。 （8）提高服务质量，改善服务态度，凡对病人冷漠、置之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认真负责，造成不良影响者，发现一次扣1分。 （9）不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分。 科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。 上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、