学习路径图系列.DOC

MTP管理才能发展培训Management Training Program 课程意义 调整管理人员的管理心态，顺利进行角色转换； 认知管理，界定管理的科学性和艺术性，学习管理技巧和沟通技巧，弥补管理方面的不足； 管理者的态度、知识、技巧： 重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力。 管理经验的重整 知道日常管理与原则间的差距 知道自己管理上的弱点及偏差 有意识的进行管理活动 对自己的管理方法产生自信 培养管理的成熟意识 课程大纲 第一讲：管理认知 一、管理的意义：POCD 二、管理者的角色定位 第二讲：管理者的计划管理：计划与决策 一、PDCA管理循环 二、计划的种类及特点 三、计划的三要素（目标管理/资源分析/决策） 第三讲：管理者的组织管理：组织与分派 第四讲：管理者的控制管理：控制与纠偏 一、控制的意义与目的 二、问题的掌握 三、控制的型态与问题的种类 四、控制时应掌握的原则 五、如何发现问题 六、有效控制的参考法则与工具 第一讲：管理认知 一、管理的意义 二、管理者角色定位 活动：小组形成 一、管理的意义 （一）成为管理者的职业背景 “技而优则管” IT业迅速发展，规模壮大,内行管内行,转行 客户需求多元化，技术专业多元化，整合业务团队——管理者 陈五de烦恼 不同管理层所需要的相关管理技能 管理的四个基本技能 不同管理层分工合作才能发挥管理效益 P：计划 O：组织 D：领导 C：控制 不同职类人员的特征： 二、管理者角色定位 活动—“迷你企业” 管理者的作用及责任： 1、必须凭着不确切不完全的信息做出确切的决策； 2、必须与人打交道，并最大可能地发挥人的能量； 3、必须把自然科学的材料经济地转化成有用的产品； 4、必须提供适当的计划、组织、标准和结果的控制及检讨系统，营造适宜创造的革新的氛围； 5、必须保持及发展各技术人员的技术能力，并整合产生综合效应的能力； 6、必须不时地反馈上司、下属、客户、同事各技术过程的产出。 请描述您心中期待的上司 1、____________________________ 2、____________________________ 3、____________________________ 4、____________________________ 5、____________________________ 6、____________________________ …… 请描述您心中所希望的部属 1、__________________ 2、__________________ 3、__________________ 4、__________________ 5、__________________ 6、__________________ …… 第二讲：管理的PDCA循环——计划与决策 一、PDCA管理循环 二、计划的种类及特点 三、计划的三要素 （目标管理/资源分析/决策） 管理职能综述 法约尔： 计划、组织、指挥、控制、协助 古利克： 计划 、组织 、指挥、控制 、协调、人事、沟通 德鲁克： 计划 、组织 、人事、领导 、控制 资源竞赛 一、PDCA管理循环 何为计划？ 表述一：在每项工作开始以前，确立预期目标和拟定实现目标所争取的政策及手段。 表述二：为达成目标，事先凝聚相关人员的智慧，预估未来事件的演变，以决定必要的方案与程序。 计划的重要性 有明确的指引及方向 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果 可以做好事先的准备 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力 打下「团队」工作的基础 二、计划的种类及特点 计划的种类： 以时间划分： 短期计划 → 中期计划→长期计划 以范围划分： 战略计划→战术计划→作业计划 计划的特点： 预见性和可行性 指导性和可变性 案例分析：李维斯的精神胜利法 1、本案例与目标与计划有何关系？ 2、如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何？ 3、计划与目标是不是可变的呢？ 有关计划——以下的说法对吗？ 制订计划会丧失工作的灵活性 计划一旦制订，不可更改 “计划没有变化快”，因此计划没有意义 “假想”资源或现状为依据 三、计划的三要素 （一）目标——计划的前提 （二）资源分析——计划的依据 （三）决策——计划的关键 （一）目标——计划的前提和目的 四组人行进至十公里地点 甲组：不知道到哪，也不知道多远 乙组：知道到哪，但不知道多远 丙组：知道到哪，也知道多远，还知道里程 丁组：知道到哪，也知道多远，还知道里程，还知