第10章节旅游服务合同.ppt

（4）免责条件不同。 在违约责任中，法定的免责条件仅限于不可抗力，但当事人可事先预定免责条款和不可抗力的具体范围。在侵权责任中，当事人虽然难以事先约定免责条款和不可抗力的具体范围，但法定的免责条件不限于不可抗力，还包括意外事件、第三人的行为、正当防卫、紧急避险等。 （5）责任形式不同。 违约责任包括了赔偿损失、违约金、定金、继续履行等责任形式，损害赔偿也可以由当事人事先约定。而侵权责任的主要形式是损害赔偿，此种赔偿不得由当事人事先约定。 （6）损害赔偿的范围不同。 违约责任的损害赔偿主要是财产损失的赔偿，不包括对精神伤害的赔偿。 而对于侵权责任来说，损害赔偿不仅包括财产损失的赔偿，而且包括精神损害的赔偿，所以其赔偿范围更广。 （7）对第三人的责任不同。 在违约责任中如果因第三人的过错导致合同债务不能履行，债务人首先应对债权人负责，然后再向第三人追偿，即承担债的相对责任。而在侵权责任中，贯彻了自己对自己行为负责的原则，行为人仅对因自己的过错致他人损害的后果负责，即承担债的绝对责任。 （8）管辖法院的不同。 在违约责任的纠纷中，一般由被告所在地或合同履行地法院管辖。 在侵权责任的纠纷中，一般由被告所在地或侵权行为地法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。 竞合 发生违约责任和侵权责任的竞合，首先责任人和权利人之间存在合同关系，是在合同履行中，因一方当事人的违约行为侵害了对方人身权或财产权。 在合同履行过程中，引起人身权利或财产权利受到侵害的违约行为，若同时也符合侵权行为特征，权利人既可依据合同及《合同法》追究对方当事人的违约责任，也可以依据合同和其他法律法规而直接追究对方当事人的侵权责任。 在权利出现竞合的情况下，法律规定一般只允许权利人选择一种请求权来实施权利救济。而且这一选择权仅属权利人所有，被告或人民法院均无选择权。 相对人违约 第三人侵权 在侵权完全由第三人造成时，也可能出现合同一方当事人违约和另一方当事人受到人身、财产损害的情形。虽然也会有违约和侵权两种责任形式，但两种责任可共生共存，不存在责任竞合。 第三人造成侵权，可能会出现三种情形： 第一，仅致使合同一方当事人违约。 第二，仅造成一方当事人人身或财产损害。 第三，致使合同一方当事人违约，并造成另一方当事人人身或财产损害。 案例 江苏省常熟市尚湖公园游览区隶属于常熟市山湖风景开发总公司，公园内禁止机动车辆出入游览区。陆永明是个体木工，自2001年3月起为公园内照山楼工程进行装修，公园规定陆永明等装修工由公园西门口进出，不许经游览区，但陆永明经常骑摩托车从公园南门口进入，经游览区至照山楼，公园管理人员对此从未予以制止。 ???? ５月８日下午，张悦平与父亲张继光及亲戚等６人在尚湖公园游览区处购买门票５张，因张悦平是幼儿，门票免费。张悦平等人从尚湖公园南门口入公园内游玩时，张悦平被途经游览区到照山楼的陆永明驾驶的摩托车撞伤。张悦平至医院治疗，前后共用去医疗费近4000元。 ８月，张悦平向常熟市人民法院起诉常熟市山湖风景开发总公司和陆永明，要求两被告承担损害赔偿责任。 争议解决方式 和解：当事人自行协商。旅游者——旅行社 调解：第三人（旅游行政管理部门、消费者协会等） 仲裁：仲裁机构（当事人订立仲裁协议，裁决、调解，具有终局效力） 诉讼：人民法院（判决、调解） 采取补救措施 采取补救措施，是指违约方采取的除继续履行、支付赔偿金、支付违约金、支付定金方式以外的其他补救措施，其目的在于消除、减轻因违约给对方当事人造成的损失。 《合同法》所要求违约方采取的补救措施: 受损害方根据标的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任. 继续履行 继续履行是指当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定时，另一方当事人可以要求其在合同履行期限届满后继续按照合同所约定的主要条件继续完成合同义务的行为。 （1）金钱债务的继续履行。合同一方当事人未按合同约定支付价款或者报酬以及支付价款或者报酬不符合合同约定的，另一方当事人可以要求其继续支付价款或报酬，或者按照合同要求支付约定价款或报酬。 （2）非金钱债务的继续履行。在非金钱债务的履行上，如提供货物、提供服务等，合同一方当事人未履行上述义务或履行上述义务不符合合同约定，另一方当事人可以要求继续履行。 非金钱债务的履行例外规定 第一，法律上或者事实上不能履行。 第二，债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高的。 第三，债权人在合理期限内未请求履行的。 定金 预付款 田某同某旅行社签订东南亚6日游合同。合同规定：9月30日旅游，离京直飞泰国；旅游费用每人共计4750