信息系统环境下企业信息服务管理制度探究.pdfVIP

摘要 摘 要 信息系统环境中，信息系统成为企业科学经营、决策必不可少的重要支柱。随着企 业信息化的逐渐深化；企业在信息系统建设与运用方面的投入越来越大，对信息系统的 要求也越来越高。不仅向利用者提供原生信息，还要将合适的信息产品在合适的时间提 供给适当的利用者，这已成为信息系统管理部门的重要责任。优质的企业信息服务是信 息系统环境下企业制胜的重要保证。 管理制度作为现代企业制度的重要组成部分，是规范企业信息服务工作、提高信息 服务质量的重要工具。而目前关于管理制度的理论研究十分匮乏，企业信息系统管理部 门的管理制度存在着很多的不足，导致信息系统环境下的信息服务工作开展得不充分、 无章法、不规范，信息系统应有的、深层次的作用不能充分发挥。本文结合我国企业信 ● ● 息系统建设、信息服务以及企业信息服务管理制度建设的现状，从制度建设的基础理论 出发，探讨信息系统条件下企业信息服务管理制度体系，包括兼职信息员、检索数据库 开发人员等与企业信息服务相关的八个岗位的工作职责、考核与奖惩以及聘任制度在内 的一整套管理制度。以期有利于信息系统环境下的信息服务工作的开展，使信息系统的 作用得到最大发挥。 本文以实践研究为主，兼顾理论。笔者在充分的调查研究的基础上，深刻认识了我 国企业信息服务的现状，认为缺乏设计科学：规范的管理制度是制约企业信息服务质量 的瓶颈，并且试图设计了一套管理制度的框架。旨在为企业信息服务管理制度的设计提 供参考。 关键词企业信息服务 管理制度 信息系统 Abstract Abstract Undertheinformation becomes systemcircumstances，informationsystem an forscientific and of the indispensablepillar managementpolicy—makingenterprises．With of andmore on more developmententerprise’Sinformation，enterprisesspend money information havemoreandmore ofinformation systems，and付ley expectations．Theduty isnot to also information,and managementdepartmentonlysupplyoriginal supplyproper to information usersin ofinformationserviceassures productsproper time．Highlyquality inthe information circumstances． victorycompetitionduring system an As ofmodem