苏宁电器核心竞争力分析 - 武汉工商学院.docVIP

苏宁电器核心竞争力分析—基于财务数据 张海报( （武汉长江工商学院 管理学院， 湖北 武汉 430065） 摘 要：以我国零售业连续3年规模排名全国第1的苏宁电器为研究标的，以其财务数据为基准，结合发展、盈利、运营、风险控制四个维度，其财务指标均居于中国上市公司及零售行业的领先水平。基于财务数据和贡献度，探析出了卓越的企业领袖、不断创新的商业模式、好的顾客购物体验和良好的售后服务等七个苏宁成功的核心要素。同时，并在分析结合2012上半年年报的基础上，综合各种因素，对苏宁未来10年发展面临的核心竞争力挑战进行了深析，并对其未来10年的发展趋势进行了预测。 关键词：连锁零售；苏宁；核心竞争力；创新 中图分类号：F234.4 文献标识号：A 文章编号：2044/ZY（2013）01-0000-00 近期国内家电零售业战火纷飞，竞争激烈，而众人瞩目的京东商城与苏宁的“东东大战”，更是上演了一场小狗咬大象的精彩商战，虽此战最终更像京东CEO刘强东自导自演的一出闹剧与双方都在博宣传的广告战。但业内人士判断，此役对家电零售业商业模式的变革影响意义深远，经此攻击，苏宁“海陆空三线发展，线上线下一起发力”的战略布局将更加坚定，打造苏宁易购世界级亿万级规模电商平台的愿望将更加迫切。此役虽对苏宁国内商业零售绝对王者的地位丝毫无憾，但京东的来势汹汹，抓住苏宁的软肋以小博大，业界评论，也让张近东等苏宁高管惊出了一身冷汗，也揭示出了苏宁近期存在的深层次潜在危机。 本文以中国家电连锁业20多年的发展为研究背景，以苏宁的最大竞争对手国美和潜在的最大威胁者京东商城为参照物，以苏宁21年的发展历程为基本研究内容，并以苏宁2011年度的财务数据为基准，对苏宁之所以成为中国商业零售之王的核心竞争力要素进行分析，以探寻出苏宁取得目前辉煌成功的核心竞争力基因。并在2012年上半年年报的基础上，深入探析苏宁在未来十年面临的最大挑战，并对其未来十年的发展趋势进行预测。 本文的核心分析要素是企业的核心竞争力，下面对核心竞争力概念进行简要的综述。所谓核心竞争力也称核心能力，它是企业在长期生产经营过程中，通过管理整合而形成的，独特的、能为消费者带来特殊效用、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的内在能力资源，是通常不易被竞争对手所模仿的积累性知识和能力，表现为企业的技术能力和管理能力，或者是二者的有机组合。 一、苏宁简介 苏宁电器创立于1990年12月26日，始于南京宁海路一家面积约200平方米的空调专营店。1994年，苏宁电器首次以年销售5.6亿元荣登中国空调销售排榜第一名，并将该荣誉连续16年保持至今。1996年，苏宁成立第一家全资子公司——扬州苏宁家电公司，标志着苏宁电器走出南京，开始了全国范围内的家电连锁零售征途。1999年12月26日，苏宁电器全国总店——南京新街口店开盘，标志着苏宁由经营单一产品(空调)到综合电器、由批零兼营的旧模式向专业零售新模式的全面转型。2000年，苏宁电器正式提出了“连锁全国”发展模式。2004年7月21日，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业截至2011年底，连锁网络覆盖中国大陆、香港和日本地区共600多个城市，拥有1700多家连锁店，员工18万人苏宁名列中国民营企业前三强，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一，品牌价值815.68亿元。市场价值位居全球家电连锁企业的绝对前列，荣获“中国最佳企业管治奖”、“中国最具投资价值上市公司奖”、“中国最具竞争力上市公司”等诸多荣誉。93,888,580 75,504,739 24.35% 营业利润 6,444,081 5,431,948 18.63% 利润总额 6,473,226 5,402,044 19.83% 归属于上市公司股东的净利润 4,820,594 4,011,820 20.16% 经营活动产生的现金流量净额 6,588,520 3,881,336 69.75% 总资产 59,786,473 43,907,382 36.16% 归属于上市公司股东的所有者权益 22,328,334 18,338,189 21.76% 基本每股收益（元） 0.6890 0.5734 20.16% 应收账款 1,841,778 1,104,611 66.74% 存货 13,426,741 9,474,449 41.72% 加权平均净资产收益率 23. 68% 24.48% -0.80% 主营业务毛利率（%） 17.96% 16.59% 1.37 % 应收账款周转率 62.77 102.27 -39.50 存货周转率 6.62 7.84 -1.22 总资产周转率 1.7