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创新的十种形式 1.经营模式的创新 你如何获取利润? How you make money? Dell戴尔计算机采用经营模式的创新,在收到客户款项后才开始组装、配送。使坏帐率、存货周转率、现金流量比率,都比竞争者表现的更好! 2.联盟关系的创新 你与其它企业如何互惠的联盟? How you join forces with other companies for mutual benefit ? 从事消费品的Sara Lee公司,擅长于品牌策略、及营销。因此他将生产功能外包,成为其它公司的供应炼伙伴。 3.对流程投入的创新 你如何支持公司的核心流程与员工? How you support the company’s core processes and workers? Starbucks星巴克能够提供客户绝佳的消费经验,其中一个主要原因是他们提供很棒的福利政策给基层员工。而他们的基层员工大多是兼职的、受过良好教育、专业、并且热诚待人。 4.核心流程的创新 你如何对所提供的服务/产品创造、增加价值? How you create and add value to your offerings? Wal-mart沃尔玛不断的在核心流程上进行创新,例如实时存货管理系统、供货系统、以及销售管理系统。让第一线的经理人可以很快的对消费者的行为做出最正确的回应。 5.产品表现上的创新 你如何设计你的核心产品? How you design your core offerings? 大众的甲壳虫汽车(无论新款或旧款)都席卷了汽车市场,在各方面都有超凡的表现。 6.产品体系的创新 你是否创造出一个平台,将你的产品都紧密连结在一起? How you link and provide a platform for multiple products? MS office 微软的office办公套件,将办公相关的软件(Word, Excel, PowerPoint, etc.)都捆绑在一起销售,以全面性的提升消费者办公效率。 7.服务的创新 你如何在你的产品上,给客户提供价值? How you provide value to customer beyond your products? 新加坡航空公司的服务,往往会让旅客忘记自己是在长途航班上,他们提供你所能想象到最贴心、最尊重客户、最宠爱客户的服务,包含登机前、飞行中,及降落后。 8.渠道的创新 你如何将产品、服务提供到市场上? How you get your offerings to market? 撇开诉讼问题之外,Martha Stewart经由深入的了解他的客户,知道经由什么样的销售渠道才能够创造庞大的销售额。虽然他的产品只是些家庭用品。 9.品牌的创新 你如何表达你的产品与服务? How you communicate your offerings? Absolut Vodka 透过一连串的品牌活动,造成一股消费者的风潮, 已经不是一种单纯的商业广告,它已经是一种追求Absolut的「运动」 ABSOLUT 城市系列 10.顾客体验的创新 当你的客户使用你的产品,他们有什么感觉? How your customers feel when they interact with offerings? Harley Division 哈雷机车俱乐部,在全球拥有上百万个会员。这些会员以哈雷机车的拥有者为荣,并且因为哈雷机车而深深的影响着他们的生活方式。 The Ten Types of Innovation 创新的十种形式 / / / / 你找到了嘛?每个城市的特色都在ABSOLUT的瓶子造型中展现 /gallery/category.cgi / * *
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