管理者如何处理企业中的“帮派”.docVIP

其实，巧妙与各种帮派周旋是一门艺术。因此，领导者在处理这一问题时，必须首先承认以下客观事实：各种帮派的产生，既非一朝一夕，它的消失，也决非短期内就能办到。 各种帮派既然在复杂的环境中生存下来，就必有其存在的价值。每一种帮派，都能在组织管理中发挥其特有的作用。每一种帮派，都能对其他帮派，甚至对领导者自身，产生微妙的影响和牵制作用。每一种帮派，都有起核心作用的代表人物。这些代表人物，有的可能抛头露面，有的也可能谦虚地躲在人群里。各种帮派之间，既相容，又排他；既对立，又统一；既协调合作，又分道扬镳，往往呈现出复杂的排列组合格局。 某一种帮派的壮大，就意味着必有另一种或若干种帮派的削弱，这种发展趋势达到一定程度，原有的平衡关系就会被打破，随之产生另一种新的平衡关系。任何帮派都不能永远正确，如同任何人都不会一贯正确一样。领导者与各种帮派之间，存在着法定的领导与被领导的关系。这种关系不是不可改变的，尤其是当领导者出现重大失误时，上级组织很可能挑选某种帮派的代表人物来担任新的领导者。 领导者要妥善地处理好同各种帮派之间的关系，就必须对各种帮派存在的理由和作用，做到心中有数，了如指掌。然后，根据组织管理活动的需要，区别对待，用其所长，灵活巧妙地运用每一种帮派，让他们充分发挥自己的特殊作用。领导者应该始终居于支配全局的有利地位，高瞻远瞩，居高临下，对各种帮派起到领导、协调、引导、监督、制约的作用。为了做到这一点，就必须遵循不偏不倚，一视同仁的原则，使各种帮派都感到你没有倾向性，是他们可以信赖的领导者。 什么是“办公室政治”？要了解这个话题必须先从“政治”一词的原义加以探索。政治：政，是指众人之事；治，是指管众人之事。孙中山曾就“政治”两个字做过解释，他说：“政就是众人的事，治就是管理。管理众人的事便是政治”。西汉刘向把政治分为三个品级，他认为“王道的政治感化人民，霸道的政治威服人民，强横的政治以武力胁迫人民”。一个人过于迷恋政治，将变成投机分子，过于远离政治，将变成世外之人。通常人们一谈到政治，首先就产生本能的戒备心态，马上就会将政治和尔虞我诈、勾心斗角、拉帮结派、打击报复、告密、搞运动、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情联系起来，恨不能躲得远远的。其实，对于办公室政治——我们大可不必如临洪水猛兽，而且也不可能避而远之，因为，有人的地方就有政治存在，除非像鲁滨逊一样和星期五孤独地活在小岛上(严格地讲，鲁滨逊和星期五之间也存在政治)。 那么，究竟什么是办公室政治？在公司经营过程中为达到特定的利益目的而处理公司内外组织(包括企业与社会、政府及各相关利益者)之间关系的系列活动的总和，即为办公室政治。著名企管专家谭小芳老师表示，企业与政府、社会、企业、员工、消费者之间在经济活动中必然存在着互动与依赖关系，期间也必然存在着竞争与合作、矛盾与冲突等形形色色的政治。商道随政道，法不同理同——创业难守业更难，针对面临的外部政治环境采用什么政治策略及在企业内部构建什么样内部政治机制对企业相当重要，而且如何参与外部政治和塑造内部政治机制是相辅相成的。 在某种程度上，办公室政治可视为一个企业的“成人仪式”。就像一个涉世未深的年轻人，出于对“政治”这个概念的不甚了了和“复杂”甚至“肮脏”的传说，往往对所谓“政治”不感兴趣而“远离政治”。但是总有一天，他会发觉自己从来就在一个政治体系中生存游刃，而政治也只是一种客观存在——其“政治意识”的觉醒，或可算得一种成熟。可以说，没有公司成长带来的必然变化，就没有办公室政治的真正觉醒。 办公室政治是任何领导者和管理者都无法忽略的隐性力量，它总在不知不觉中改善着企业和个人的命运和前程。办公室政治不是企业的痛处，而中企业的“成人仪式”——平稳、和谐的办公室政治正是企业发展成熟的标志，而如何驾驭办公室政治？如何在“只可意会不可言传”的微妙关系中保持平衡？如何把握敏感的政策尺度以规避政治风险，掌控“运用之妙，存乎一心”的最佳平衡点？ 杰克·韦尔奇在自传中说：“我的长期职业目标是当CEO，所以为实现我的梦想，我就一定不能让运转中的‘风车’发生倾斜。如果我抱怨这个体制，我就会被这个体制拿下。”深刻理解公司内部的政治体系，在这一体系中妥善生存下来，并且因深谙这个体系的运转规律而在其中获得成功，这应当是做企业家必备的一种素质。因此我们不难理解为什么那么多企业家醉心于禅、儒、兵法及毛泽东著作。依靠研读这些充满了驾驭智慧的哲学体系，他们也许能够对自己所统御的公司王国参得更透。 在不少大学的总裁班上，都会有学员问我，谭老师，您研究办公室政治，究竟什么是办公室政治呢？”出于谨慎的态度，也考虑政治一词过度敏感，套用国外的观点是“办公室政治可以笼统地认为是公司内外各种人际关系的