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公关语言艺术的一般原理
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目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc202112047 第一章 公关语言艺术的一般原理 PAGEREF _Toc202112047 \h 1
HYPERLINK \l _Toc202112048 第一节 公关语言艺术的含义与特征 PAGEREF _Toc202112048 \h 1
HYPERLINK \l _Toc202112049 一、公关传播与公关语言艺术的含义 PAGEREF _Toc202112049 \h 1
HYPERLINK \l _Toc202112050 二、公关语言艺术的功用 PAGEREF _Toc202112050 \h 3
HYPERLINK \l _Toc202112051 三、公关语言的形式 PAGEREF _Toc202112051 \h 5
HYPERLINK \l _Toc202112052 四、公关语言艺术的一般特点 PAGEREF _Toc202112052 \h 8
HYPERLINK \l _Toc202112053 第二节 公关语言艺术的使用与学习方法 PAGEREF _Toc202112053 \h 10
HYPERLINK \l _Toc202112054 一、公关语言艺术的宗旨 PAGEREF _Toc202112054 \h 10
HYPERLINK \l _Toc202112055 二、公关语言艺术的使用原则 PAGEREF _Toc202112055 \h 11
HYPERLINK \l _Toc202112056 三、公关语言艺术的学习方法 PAGEREF _Toc202112056 \h 12
HYPERLINK \l _Toc202112057 第二章 口头语言艺术基础 PAGEREF _Toc202112057 \h 14
HYPERLINK \l _Toc202112058 第一节 口头语言的训练基础 PAGEREF _Toc202112058 \h 14
HYPERLINK \l _Toc202112059 一、广博与专精相结合的知识基础 PAGEREF _Toc202112059 \h 14
HYPERLINK \l _Toc202112060 二、口头语言(发声)的基础训练 PAGEREF _Toc202112060 \h 15
HYPERLINK \l _Toc202112061 第二节 口头语言艺术训练方法 PAGEREF _Toc202112061 \h 18
HYPERLINK \l _Toc202112062 一、思维训练 PAGEREF _Toc202112062 \h 18
HYPERLINK \l _Toc202112063 二、记忆力训练 PAGEREF _Toc202112063 \h 20
HYPERLINK \l _Toc202112064 三、良好的心理素质 PAGEREF _Toc202112064 \h 22
HYPERLINK \l _Toc202112065 第三章 公关中的交谈语言艺术 PAGEREF _Toc202112065 \h 26
HYPERLINK \l _Toc202112066 第一节 公关交谈的种类 PAGEREF _Toc202112066 \h 26
HYPERLINK \l _Toc202112067 第二节 交谈过程控制技巧 PAGEREF _Toc202112067 \h 27
HYPERLINK \l _Toc202112068 一、问候寒暄与敬语 PAGEREF _Toc202112068 \h 27
HYPERLINK \l _Toc202112069 二、交谈内容的选择 PAGEREF _Toc202112069 \h 28
HYPERLINK \l _Toc202112070 三、话题的控制与转移 PAGEREF _Toc202112070 \h 29
HYPERLINK \l _Toc202112071 四、听话与呼应 PAGEREF _Toc202112071 \h 30
HYPERLINK \l _Toc202112072 五、开发话题与三思后言 PAGEREF _Toc202112072 \h 31
HYPERLINK \l _Toc202112073 六、结束交谈的几点注意事项 PAGEREF _Toc202112073 \h 32
HYPERLINK \l _Toc202112074 第三节 交谈用语技巧 PAGEREF _Toc202112074 \h 32
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