广西三才通信设备有限公司公司三才通信企业分类引导青年工作手册.docVIP

企 业 分 类 引 导 青 年 工 作 手 册 广西三才通信设备有限公司公司三才通信 2011年11月11日 目录 广西三才通信设备有限公司公司简介 2 三才通信企业文化 3 一、企业宗旨 3 二、企业精神 3 三、企业目标 4 四、经营理念 4 五、企业愿景---长期的宏伟目标 4 六、核心价值观 4 分类引导青年工作 8 指导思想 8 调查阶段 9 一、调查概述 9 二、岗位 企业 改革——青年职工对职业的认识 10 三、社会家庭 学习生活——青年职工对生活的认识 13 四、思想道德——青年职工对品德的认识 15 五、团青工作——青年职工对基层团组织工作的认识 17 六、后记 18 典型案例 19 一、正面教育 20 二、社会观察 21 三、情感心理 24 四、文化时尚 25 五、媒体覆盖 26 六、机制创新 29 最后的感言 31 创一流团队 树百年三才 31 夯实基础，继往开来 自强不息 37 广西三才通信设备有限公司公司简介 广西三才通信设备有限公司是一家大型的手机销售商，为消费者提供专业的购机场所，舒适的消费环境，齐全时尚的行货手机，实在优惠的价格，完善的售后服务。公司前身是贺州蜂星电讯，成立于2000年。进入2008年，企业将创造更好的发展平台，并致力于走出贺州、走向广西、迈向全国的目标，蜂星电讯全线更名为广西三才通信设备有限公司。 三才通信业务横跨手机销售、维修等业务，下辖广西三才通信各连锁店（三才通信蜂星至尊店、三才通信蜂星手机城、桂岭三才通信、昭平三才通信、富川三才通信建设店、富川三才通信至尊店、钟山三才通信等）业务范围包括贺州市县，拥有贺梧地区最大的售后维修点——贺梧手机维修中心。 公司汇集上百个手机品牌，近千款机型及各种通讯终端产品，不仅赢得广大消费者和商家的信赖，更成长为贺州地区最大的本土手机销售企业，不断引领着贺州手机市场的时尚新潮流，对贺州移动通信事业的发展起到积极推动作用。 未来的时代是一个“以服务制胜”的时代，服务将成为核心竞争力之所在。新的征途，三才人以饱满的热情，与时俱进，不断挑战极限，追求完美；进一步巩固三才通信在业界的核心竞争力，力争走在通信行业的前沿，全力打造广西客户最满意的通信连锁企业。 三才通信企业文化 一、企业宗旨 以顾客为导向，致力于顾客、员工、公司、社会四满意。 1、从顾客最希望做的事情做起,从顾客最不满意的事改起 2、把顾客的呼声作为第一信号, 把顾客的需要作为第一选择， 把顾客的利益作为第一考虑， 把顾客的满意作为第一标准. 二、企业精神 敬业、诚信、团队、卓越、创新 创新的出发点：三个有利于…… 1、有利于公司的长期利益 2、有利于顾客的满意度 3、有利于团队的建设符合公司的企业文化 三、企业目标 创专业服务，永争第一 1、您的满意，我的追求 2、小池塘里的大鱼 3、只做第一 与第二保持距离 ?四、经营理念 对消费者：提供品质优良的产品与服务； 对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围； 对商业伙伴:提供公平合理、对等互利的合作平台； 对股东:使其投入的股本有高于社会平均收益的回报 五、企业愿景---长期的宏伟目标 创一流团队,树百年三才 成为更健康、更长久的企业 不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域 如若影响到生存和健康的事情,决不能做! 六、核心价值观 来自于企业创始人的信念(不应改变的),不同于可调整的企业战略,是象粘合剂般将员工凝聚在一起的原则和理念 1、本分(中心): 不吃亏和不赚便宜;做好每一个角色的本分 不考虑任何诱惑、压力和干扰,坚守的根本! 2、诚信（根本）： 以诚信的态度对待同事、顾客、合作伙伴 3、团队（铸造金牌团队）： 团结互助、严于律己 积极向上、热情扬溢 团队：是由组员和管理层组成的一个共同体，该共同体有共同认可的核心价值观，能合理发挥和利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。 4、人才观： 公司努力提供公正的平台培育和吸引优秀的员工，优秀的员工又会使公司发展更加优秀。 1）打造金牌团队 2）用人原则：以德为先，德才并重，用人所长；适者上，不适者下。 人才分四类：有德有才是 正品：重用有德无才是次品：锻炼、培训无德无才是废品：淘汰无德有才是毒品：原则上不留任；留任者不任重。 3）合格性(能力——技能,经验,培训)。 合适性(心态——品德、价值观、奉献、发展潜力)合格但不一定合适。 4）提倡赛马论(即在赛马场上选出好马，而非等着伯乐来选马)（能力就象支票，不兑现永远是空头支票）。 5、管理观: 1）管理无小事：没有精彩的细部，就没有波澜壮阔的全局。 2）人人都管事，事事有人管；人人都经营，事事都创新。 3）金牌