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杂谈【DDS】快递倒闭那些事 孙文有：上海天恺咨询公司 高级合伙人 战略营销架构咨询师 金任群：天天快递 副总裁 陈松海：圆通快递 副总裁 俞荣根: 韵达货运公司外协办 主任 滕 腾：上海天恺咨询公司 高级合伙人 亚风快递董事会 独立董事 首席顾问 韩 禹：中华人民共和国国家邮政局 新闻宣传中心编辑部 副主任 金任群、陈松海、俞荣根 1 滕腾、韩禹 本期特别介绍： 【陈松海】：第一次见松海的时候是 2005 年 11 月，在我拜访申通董事长陈 德军时见到的，那时他在申通的职位是：总经理。当时没有深谈只是礼节上寒暄， 后来我与他和金老在一家日本料理店喝过一次酒，在那以后他就到顺丰宁波做区 总，在后来我与他和AAE的卫总（当时是顺丰美国分公司‘预备’总裁）在澳门 豆捞喝过酒，那时他已经是顺丰总监，再后来就是在南京见到他，他的职务是申 通南京公司的总经理，现在他是圆通公司的副总裁。曾经与他有过连续8小时的 谈话，才知道他在宅急送也做过区总，我开玩笑说：你是快递行业第一‘职业经 理人’！中国前几名民营快递公司都做过，并且都是身居要职。从那次与他交流 后，发现他在管理技术上，所涉猎的领域非常多：财务分析、运营规划、市场产 品设计、IT 的运用规划、站点的操作等，都有独到的见解与执行能力。当时我 也非常诧异，在快递行业里还有这样一个人物，那天以后我在快递行业又多了一 位益友。有时候我还暗暗自喜：幸亏快递行业对品牌的战略营销规划不是太重视， 否则还不被他认可。他是一个不善于伪装的人，是一个爱憎分明的人，对他的评 价是：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。（现在不喝酒了。。。话多了。。。哈哈） 【俞荣根】：快递行业的老“革命”，是一个非常和善的人，也是一个非常乐 意助人、诲人不倦的老者，他的脸上永远都是笑容，就象早上 7、8 点钟的太阳 2 温暖沐浴，是一位值得尊敬的快递行业老前辈。对他的评价是：老马识途，孜孜 不倦。 【韩禹】：这次也是第一次见面，是一个非常优秀与谦逊的媒体从业者，作 为国家邮政局下属媒体的一员，有如此敏锐、务实、求真的思想也是少有的。就 这次DDS事件中，做为国家监管单位，反应与处理非常有效及时，也正因为他们 在这三年多的参与，也使得民营快递市场规范了许多。如果国家部门多一点这样 有智慧与求实的工作方法参与，我想中国的快递行业就不那么容易被国际巨头 ‘吞噬’，快递也是中国所有行业里唯一没有‘沦陷’的服务行业。 引子：这次论坛的起因是DDS的倒闭，一月二十三号网络上出现许多对个事 件的评论，有快递业外的与业内的、学者、专家、竞争对手等，总体舆论导向是： 胜者王侯败者寇、落井下石，进而引发对‘草根’民营快递讨伐的感觉。当时笔 者一夜未眠，因为笔者有幸与DDS的郜伟交流过，他有给人一种‘刚愎自用’的 感觉，但绝不是为一己私利而去故意‘诈骗’的人！ 第二天我就与金老通了电话，把自己的想法告诉他，希望找业内几个比较了 解DDS的人一起聊聊，看看能不能真实客观的分析DDS失败的原因，也给那些被 伤害的客户正面的了解，快递行业的实质是什么，快递企业从业者与中国其它行 业中绝大多数企业一样，都是想把最好的服务与产品带给客户，“本想行善、奈 何命苦”。也给那些要进入快递行业的企业警示。当时金老在北京听我这么一说 也有同感，一拍即合。没有想到的是中华人民共和国国家邮政局、新闻宣传中心