谈话时容易出现的错误(冲突时的文件备份2012-10-2521-41-31).docVIP

【谈话时容易出现的错误】 不注意倾听；2.问太多问题；3.神情严肃；4.表达方式欠佳；5.贪恋聚光灯；6.争论谁对谁错；7.谈论不合适的主题；8.感到厌烦；9.不要反反复复地说；10.不要起太大作用。 【成功是逼出来的】一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。一个人，想要优秀，你 必须要接受挑战；一个人，你想要尽快优秀，就要去寻找挑战；一个人，敢听真话，需要勇气；一个人敢 说真话，需要魄力；一个人的知识，通过学习可以得到；一个人的成长，必须通过磨练！ 【创业经】1、方向错误是创业者最致命的错误。2、张扬和打造创业所必需的性格。3、真正的创业者不会困于没钱上。4、挣钱并不是创业的真正使命。5、起步，便是你创业的开始。 【@王利芬：创业企业五个不要】①不要把资金来源重点放在投资人身上；②不要把业务主体放在关系户上；③在战略不明市场不清时不要随便投入市场费用；④不要想人才一步到位，公司发展各阶段需要与之匹配的人才；⑤不要随意吸收股东，更不要全员持股，股份是公司未来发展的生命线。 【职场说话技巧】1、抓住重点（沟通主题具体、精简）。2、保持微笑（伸手不打笑脸人）。3、察言观色（看对方反应调整说话情境）。4、间接指出对方错误（人人都爱面子）。5、善用形容词（增强说话效果）。6、叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）。 【大雁是怎样“建设团队”的？】1、每只大雁扇动翅膀时，它都为跟随其后的大雁创造一种托举力。2、通过以V字形编队飞行，整个雁群的飞行距离比一只大雁单独飞行增加了71%；3、当领头雁累了，它便飞回雁队；同时，另一只雁代替它来领头...——你的团队能从大雁的团队飞行中学到什么吗？ 【午饭时间，你和同事聊什么？】有专业机构调查发现，职场人士午饭时间半数人选择了“八卦”，20%的人选择了“昨晚看的电视”，15%的人选择“基本不聊什么，埋头苦吃”，11%的人选择了“抱怨心中各种不满”，还有4%的人选择了“工作”。你属于哪一类？午饭时间，你和同事聊什么？ 【在职场中做一个有吸引力的人】1、不抱怨生活，努力去想解决问题的方法；2、不贪图安逸；3、感受友情，广交朋友；4、勤奋工作；5、降低负面影响，少接受负面消息；6、生活的理想，树立目标；7、给自己动力；8、规律的生活；9、珍惜时间；10、心怀感激，把注意力集中在快乐的事情上。 【寻找工作中的挑战和意义】如果令人满意的关系是第一位的，那么排在第二位的就是找一份你能从中获得乐趣的工作。快乐的人喜欢他们的工作，并且在工作中很努力。如果你发现当前的工作(或所学专业)不能带给你成就感，那么可以考虑转向能够给你带来更多有价值感的事情。 【扎克伯格对创业者的建议】1、将创业视作“爱好”而非“赚大钱”。伟大公司的最终成功离不开刚刚创业时的循序渐进。他希望创业者能够一步一个脚印。2、倾听市场声音，不要去抄袭。如果有人带着独特的想法进入了你的市场，千万不要扭转原有的方向去追赶。 【一个人事业上的成功】1、只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依依耐人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。2、专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。 【创业致富必学---免费公益沙龙】主题：开启富人秘密有句老话说的好-----不做富人后代力做富人祖先！深圳是个到处充满机遇与机会的快节奏城市！大家都在这里苦苦寻找自己的梦想自己的天空！ 【职场困扰要怎样去面对不开心的事】了解心情两步走：1、认识自己的情绪；2、以“五年时间”为衡量标准。调整心情更重要：1、三思而后行。2、乐观的态度。3、积极地思考。4、学会宽恕。缓解压力之行动：1、大声发泄。2、倾诉。3、爱抚宠物。 【如何建立客户忠诚度】1.影响用户忠诚前四大因素是：质量，客户服务，价格，便利。2.法则①质量和服务高于价格；②超出期望的24/7服务；③第一印象法则；④解决问题超出期望最容易建立忠诚。3.赢得客户的忠诚后，78%的用户会传播口碑；69%的用户会购买更多产品。54%的人不会考虑你竞争对手产品。 【好的社交产品有以下四个特点：】1.能够直指人心，让人感到温暖和需要；2.针对可被描述出来一群人，让他们能够沉迷和狂热；3.希望产品是有持续性的；4.用户行为要可以沉淀为内容，这样才可以给社交领域带来可持续化的优势。用户对移动社交产品的需求就是简单、有用、好玩、畅快 【职场达人】1、看清自己最擅长的工作，只有这样你才会得到意想不到的回报；2、确定自己最想做的工作，只有这样你才会真正用心工作；3、不能安于现状，要努力开拓进取；4、心理接受能力要强，不能一点打击就退缩。 【究竟什么杀掉了你的工作时间？】1.和同事聊天，杀掉14%，多数聊天都是闲扯；2.工作时间浏览无关网站，杀掉64%，其中社交网络是主要流连之所；3.没用