管理者地职责02(副本).pptVIP

第二讲 管理者的职责 在一个组织中，管理工作是由管理者来组织开展并对此负责的。 什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个人走上管理者岗位之前必须首先明确的问题。 管理者是干什么的？ 管理者特征 在一个组织之中，是组织中的一种角色； 从事管理工作，履行管理四大职能； 有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。 一、组织及其功能 管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。 要明确管理者职责，首先必须明确组织的功能。 【思考题】组织是什么？我们为什么要建立各类组织？ 1、组织的特征 由一群人组成（≥2） ——组织成员 有一个共同的目标 ——组织目标 有一个系统化的结构 ——组织结构 管理学的宣传口号 您想事业飞黄腾达吗？ 您想生活美满幸福吗？ —— 请学《管理学》！！ 2、组织的功能 功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 手段：通过分工，充分发挥各人特长； 通过协作，形成集团力量。 前提：组织成员能力互补、志同道合。 机制：负责人组阁制 3、组织与个人之间的关系 能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。 个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。 一荣俱荣，一损都损。 组织的实质 组织从本质上而言，是一个利益共同体 在一个组织中，损人必损已； 人们对组织的关心，归根到底是出于对自己在这个组织中的利益的关心。 【思考题】请举例说明组织是一个利益共同体。 从自然人成为组织人 理论 组织是通过分工协作形成群体力量，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员个人目标的，因此，一个人只有愿意遵循群体规范，并能够为组织作出自己的贡献，才能置身于集体，并成为群体一员。 行为 认真做好本职工作，勇于承担相应责任____体现自己价值。 主动配合他人，分工不分家；能够从全局出发考虑问题和采取行动____成为群体一员。 二、管理者的角色描述 人际关系：挂名首脑、领导者、联络者 信息传递：监听者、传播者、发言人 决策制定：企业家、混乱驾驭者、资源分配 者、谈判者 ? 管理者：不论身处何种组织、何种组织层次， 管理者扮演着相似的管理角色。同时，所有的 管理者都从事一些不纯属管理性的工作。但是 管理者角色的侧重点是随着组织的等级层次而 变化的。 二、管理者的角色描述 组织分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。 1、管理者的职责 管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作。 为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。 一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。 而他要具体开展哪些管理工作，则取决于他在组织中的管理地位。 [思考题]：寝室长是不是管理者？ 2、管理者的分类 高层管理者 对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者　承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 基层管理者　主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 管理者管理职能的时间分布 管理者层次 管理职能时间 计划 组织 领导 控制 高层管理者 28% 36% 22% 14% 中层管理者 18% 33% 36% 13% 基层管理者 15% 24% 51% 10% 各级管理者执行不同职能的时间分布 有效的管理者与成功的管理者 不同业绩的管理者的活动时间分布： （F.Luthans对450余位管理者的调查） 传统管理职能 沟通人 力资源管理 网络联系 一般管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 在实际工作中