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民航航空人员的分类及其工作职责作者：李诏宇民航航空人员的分类及其工作职责通过课上的学习，根据《航空法》39条规定：民用航空人员即从事民用航空活动的空勤人员和地面人员，从中我们可以看出民航航空人员主要分为空勤人员和地面人员。虽然通过具体职责的不同已经很具体的进行分类，可是通过其他学科学到的知识，我认为还可以具体可以细分为机组人员、地面人员、后勤人员和相关管制人员，虽然在地面人员和后勤人员中有部分职能是重叠的，但是我认为其中地面人员绝大部分涵盖了后勤人员，可是也有少数并不涵盖，所以我如此分类。其中机组人员是指由航空器经营人委派在飞行期间的航空器内担任职务的人员组成，由机长和其他空勤人员组成。所以机组人员可以分为飞行组和乘务组，飞行组主要是指驾驶员（机长）、领航员、飞行机械人员、飞行通讯员，乘务组主要是指乘务员、安全员（或兼职乘务员）和乘警（飞行警察）等等。地面人员主要负责为旅客在地面提供服务，在飞机起飞前确保飞行安全，为飞行提供必不可少的飞行前准备，根据职能可分为飞行签派员、机场服务人员和航空公司派往机场的接待人员等等。后勤人员主要为所有民航航空人员和旅客提供后勤保障，确保其他部门的工作可以顺利进行，为旅客提供更人性化的服务，可分为民用航空器维修人员、餐食配发人员和航空公司派往机场的后勤保障人员（例如特殊旅客交接人员和后续提供服务的机场大巴服务人员等等）。相关管制人员主要负责对民航航空安全的监督和管理，确保民航航空工作的顺利进行，维护民航航空市场的稳定，管理飞行过程中的安全问题，随时应对突发事件，所以可分为空中交通管制员、航空电台通信员和民航总局等政府相关人员。根据以上的具体分析，为了更好的阐述我的观点，更清晰的了解民航航空人员的分类情况，特作出以下树状图详细说明分类情况：通过以上树形图，可以清楚的看出各个职能分类的具体人员，也可以通过人员分类可以看出其中人员的所属的部门分类，通过对不同部门的了解，可以更详细的阐述不同人员分类的具体工作职责。一、机组人员工作职责1.飞行组:由持有执照，担任的主要职务是操纵飞行期间的航空器的机组成员组成。 其中驾驶员（机长）职责主要是负责领导机组的一切活动,对航空器和航空器所载人员及财产的安全、航班正常、服务质量和完成任务负责。机组全体成员必须服从机长命令,听从机长指挥。领航员职责主要是配合机场完成正常飞行，观察飞行航线、确保飞行高度等导航工作，多在军事航空器中任职，现在民航航空也有所涉及。飞行机械人员主要负责是在驾驶舱里坐在飞行员后边监测仪表的，保证飞机仪器运转正常，确保飞行安全飞行通讯员是操纵航空器上通信设备，使用各种通信方法按照一定的程序完成飞行通信工作的专业人员，其主要工作职责是在飞机正常飞行或出现紧急情况时履行相应的通信程序，使用各类通信设备。2.乘务组：由飞行组成员以外有在机舱内工作的其他机组成员组成，担任操纵航空器以外的辅助职务。其中乘务员是在飞机上为乘客提供服务的工作人员，乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。安全员在保卫机上人员与飞机的安全，处置机上非法干扰及扰乱性事件，部分兼职安全员还要承担客舱服务工作，航空安全员必须在机长的领导下进行工作，安全员也许还会以普通乘客的身份出现。乘警是飞机上的治安保卫者，肩负着预防和打击犯罪，维护飞行治安秩序，保护旅客运输生产和旅客生命财产安全的神圣职责。机组人员在民航航空人员中属于重要的职责分类,如果机组缺员的情况下，民用航空器不得起飞。这也能凸显出机组成员在民航航空飞行中的重要性。二、地面人员主要是指飞行签派员、机场服务人员和航空公司派往机场的接待人员等等。飞行签派员是一个航空公司不可或缺的人员。他们的主要工作是搜集飞行信息、制定并申请飞行计划，与机长共同放行每个航班。根据情况推迟、调配甚至取消航班。每一个航班都需要签派员签字放行，还要提供给飞行机组相应的飞行计划、天气实况和预报、航行通报，并对其正确性负责、对放行的航班负责。主要是实施飞行保障组织指挥和运行管理工作，保证公司各类飞行任务按计划完成。机场服务人员主要负责送机服务和接机服务，其中送机服务主要是提供预约服务 ，提供提供飞行前等待的各项人性化服务，为特殊旅客办理乘机手续及行李托运，引领旅客进行安检、登机等飞行前准备工作，通过摆渡车送旅客登机，提供贵宾服务；接机服务主要是机舱口举牌接机 ，行李提取，护送特殊到达旅客停车场，提供机场大巴预定和送达职责。航空公司派往机场的接待人员主要来自各个航空公司，为选择自己航空公司的旅客提供服务，主要职责是机票的退购，登机牌的兑换，航班时刻的引导，行李托运等等。三、后勤人员主要指民用航空器维修人员、餐食配发人员和航空公司派往机场的后勤保障人员。民用航空器维修人员负责飞机的维修工作，按维修