网络环境下消费者购买决策影响因素研究——以网上书店消费为例.doc

2008届 本科毕业论文（设计） 论文题目：网络环境下消费者购买决策影响因 素研究——以网上书店消费为例 学生姓名： 所在学院： 电子商务学院 专 业： 财务管理 学 号： 指导教师： 成 绩： 2008 年 4 月 XXX大学 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。 本毕业论文（设计）成果归XXX大学所有。 特此声明。 毕业论文（设计）作者签名： 作者专业：财务管理 作者学号： 2008 年4月16日 XXX大学本科学生毕业论文（设计）开题报告表 论文（设计）名称 网络环境下消费者购买决策影响因素研究——以网上书店消费为例 论文（设计）来源 自选 论文（设计）类型 B 导 师 学生姓名 学 号 专 业 财务管理 一、选题依据和意义 现代网络对商品交易和流通方式产生了巨大影响，给人们的生活式带来了，人们可以通过互联网观察市场动态，浏览各商品，可以货比三家轻松找到自己喜爱又实惠的商品发展迅速用户数和交易额持续升高与传统消费模式相比，突破了时间和地点的限制，具有形式方便、信息快捷、成本费用低、效率高等多方面优势。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机也向传统营销模式提出了新的挑战，研究消费者心理和购买决策行为，对发展电子商务具有重要意义。 二、写作思路和框架 第一步，说明研究影响网络消费者购买决策的因素的意义，对网络消费现状作整体上的分析。 第二步，以在网上书店消费为例，分析现阶段网络消费者的心理特点，行为特征以及购买决策过程，进而分析研究影响网络消费者购买决策的因素。 第三步，结论与启发，提出促进网上书店消费的营销建议和网络购物面临问题的解决方法。 三、资料收集计划 通过学校文献中心，学校图书馆和网上电子图书查阅相关资料。 主要收集有关网络消费者行为，网络消费者购买决策以及网络消费与营销相关资料，资料形式要具有多样性，包括期刊，报纸，中外著作，研究报告等。 四、完成论文的条件和优势 对消费者行为研究有浓厚的兴趣，并且在校学习过相关专业知识，有一定的研究基础。 自己也是一个网络消费者，有实际的网络消费经历和感受，对写作有一定的帮助。 学校图书馆和网上电子图书有丰富的文献资料。 五、论文撰写进度计划 2007年11月30日前，确定论文题目并完成开题报告 2007年12月31日前，完成文献综述 2008年3月13日前，完成毕业论文粗纲和粗稿 2008年4月20日前，完成论文终稿 指导教师签名： 日期： 论文（设计）类型：A—理论研究；B—应用研究；C—软件设计等 摘要 网上零售作为一种新的购物渠道，由于它具有提供丰富商品信息，突破时空限制，低成本、实时与全世界消费者沟通，实现个性化营销，实时配送数字化商品等优势，发展非常迅速。在互联网背景下，消费观念、消费方式和消费者地位正在发生一系列变化，因而产生了一种不同于传统消费行为的网上消费者行为，这已经引起理论界的广泛重视，成为国内外研究的一个热点。 消费者行为研究主要关注购买决策过程及影响消费行为的主要因素。购买决策过程是指消费者在使用和处置所购买的商品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程。本文以网上书店为例，从个体因素和环境因素两个方面分析研究网络环境下消费者购买决策的影响因素，并对网上商店的营销策略提出建议。 关键词：网上购物感知 购买决策 网络营销策略 Abstract Online shopping has increased rapidly as a new direct interactive shopping channel that has some major advantages made it highly attractive for commercial use: cheap and instantaneous communication with global customers; customization of communication and marketing to