三亚_悦榕庄、酒店研究.ppt

位于海南鹿回头湾，有世外桃源、人间仙境美誉的三亚悦榕庄，为中国首家全泳池别墅度假村 三亚悦榕庄酒店位于海南三亚鹿回头湾，紧邻世界知名的亚龙湾度假区； 距离三亚凤凰机场仅需要30分钟的车程； 度假村内设有49间极具热带风情的豪华别墅； 拥有Spa和水疗设施，特色餐厅及设施齐备的大型会议场所 ； 悦榕度假酒店集团是全球顶级的度假酒店品牌，目前在全球范围内拥有22家悦榕、悦椿及悦椿绚丽色彩三个顶级品牌酒店及度假村、62家SPA中心、66家悦榕精品店和2家高尔夫球场； 三亚悦榕庄是继仁安悦榕庄、丽江悦榕庄之后最新的悦榕庄品牌产品； 景观园林采用大面积水系和热带植物突出南亚自然特色 ，东南亚特色的建筑风格突出强烈的南国休闲度假氛围 建筑采用了特色的东南亚风格，同时大面积运用了水景，包括内部水系和泳池，每栋别墅都能享有独立的泳池 ； 酒店入口处就是一座东南亚风格的凉亭，后面就是一处大面积水景，让人一进入就感到了自然的震撼； 酒店大堂前后通透，空间大，还设置了餐厅、休息座椅等设施。 通过设置休闲小品、休憩娱乐场所以及开展娱乐活动，从细处营造休闲度假氛围 主建筑中央有大片的水池，临水抚琴给人最高深意境 通过沙滩，栈道与海景、白色沙滩无缝连接，使酒店成为海景的一部分 酒店的内部景观体系通过植被和造景的自然过渡与大海沙滩融为一体，让人感觉酒店就在沙滩上； 酒店在濒海处修建了栈桥，可一直走进大海深处 ； 酒店映衬在海边白色的沙滩上，酒店与公共沙滩没有明显的分界线，以一种完全开放的姿态迎接自然海风的洗礼。 根据不同的细分客户，将别墅群分为不同的风格、类别，满足差异化的需求 别墅内部采用现代中式风格，大面积玻璃立面和落地窗，顶层露台设计，突出度假氛围 房间内部采用了传统中式风格设计，通过家具颜色选择、墙面、灯笼等奠定基调； 别墅二层的大露台为住客提供晒太阳、观景的空间； 整块墙面全部玻璃化处理，并采用落地窗，极大增强采光； 卫生间采用了很多镜子，增大了空间感，同时自然休闲的浴缸设计也为别墅增添了不少度假氛围。 别墅内部休闲度假系统的营造让人足不出户就可以享受休闲度假的乐趣 每栋别墅内部都有特色的花瓣浴泡池，让人完全放松； 每天换一种味道的熏香，一周7天不重复，你还可以告诉服务员你喜欢周几的味道，他们会帮你点上 ； Villa的二楼露台上有躺椅、按摩椅，可以晒晒太阳，还可以叫专业的技师上门做SPA服务； 带花瓣的小品、饰件随处可见，别墅里面还有迷你小酒吧，营造度假氛围。 在突出与自然的完全接触同时很好地注重了别墅酒店的私密性，开放与私密张弛有度 悦榕庄已形成一套自己的泉浴文化，独特的按摩手法使顾客享受到皇室特有的尊贵 悦榕庄的泉浴文化已经自成体系，而且颇具知名度； 东南亚主题风格的SPA还采用了其他世界各地知名SPA风格，如土耳其熏蒸SPA； SPA用品种类齐全，而且全都烙上了深深地文化印迹； 酒店SPA中心对外展示着药品室，供人们SPA时自主选用； 专业的技师团队，按摩技师大多来自泰国，并经悦榕庄spa学院培训完统一服务流程和质量后上岗 。 以大海和沙滩为平台的一系列休闲娱乐活动、海上运动是酒店休闲度假氛围的核心支撑 当人们住进酒店，放下行囊，看到美丽湛蓝的大海，就有一股冲进大海怀抱的冲动； 沙滩是人们休闲嬉戏的绝好去处； 游客还可以租用相关设备，在海上进行游泳、冲浪、潜水、垂钓等海上运动； 酒店本着以客人为本，为客人提供温馨、全面、人性化的高质量服务 度假村内的交通基本靠步行，但也可以召唤电瓶车 ； 酒店聘请国内外一流的厨师为客人提供各式餐饮，甚至很多服务生都是特地聘请的外国人； 每位住客都可响应号召，捐2美金用于拯救海龟，突出人性化的自然保护意识； 除了美食，酒店还举办中国茶道文化活动，倡导健康的生活理念； 酒店餐饮服务中心24小时免费提供点心、饮料，人们在玩耍之余可以随时享用； 案例启示 根据案例，总结出度假型酒店的共有特征，打造本项目的价值体系 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 * 案例 三亚悦榕庄酒店 [关键字]： 三亚悦榕庄、度假酒店 [案例简介]： 以三亚悦榕庄度假酒店为例，从外部度假氛围，内部空间营造以及服务体系三方面总结出了度假酒店的KPI体系。 案例概述 酒店大堂 酒店入口处 外部度假氛围 海边造型独特的船形座椅 茅草亭敲到好处地点缀出滨海风情 公共露台上榻为人们提供午后休憩的场所 西餐厅更加增添了酒店的浪漫氛围 度假村的主建筑，大堂、餐厅、酒吧等都在这片建筑内 外部度假氛围 外部度假氛围 泳池别墅：专为二人世界设计的私人别墅，每个泳池别墅内拥有私人花园和45平方米游泳池。浴室呈开放型设计，浴盆设在迷人的荷花池中，仰头可见浩淼星空。 泉浴泳池别墅：别墅共有两层，专为两人设计，是喜