SOP029 项目总结 v1.00.docxVIP

SOP029：项目总结修改历史版本时间修改说明作者1.002011年01月17日初始版本蒋丹东目录1.0目的42.0适用范围43.0定义44.0职责45.0项目总结会议46.0项目总结内容57.0数据度量要求58.0附件59.0说明5目的本文的主要目的是明确项目总结（Postmortem）的定义和职责、项目总结会议、总结内容及数据度量要求。适用范围适用于远东宏信有限公司（以下简称“远东宏信”）及控股子公司在自主开发或委托供应商进行的软件开发项目。在这些项目管理中，都必须在项目结项前召开项目总结会议，完成项目总结报告，收集项目主要数据。定义项目总结是项目结束前的重要活动，项目团队全体成员均须参与。主要目的是回顾项目过程，总结经验教训，进行得失分析，并收集必要的项目主要度量数据。在项目中产生的工程及管理的最佳实践须归到组织的过程资产库中，以积累知识和经验。职责由IT项目经理发起、组织、召开项目总结会议。IT项目经理负责撰写及提交项目总结报告。质量保证人员（SQA）负责收集项目的主要度量数据，总结工程及管理的最佳实践，并归到组织的过程资产库中。项目总结会议在项目总结会之前，应先行收集项目团队成员的建议及意见。通常，每人可提供“三个好的可供借鉴的优点”、“三个不好的需要改进的不足之处”。在项目总结会之前，应先行收集好项目的主要度量数据，并进行必要的数据分析。IT项目经理应撰写项目总结报告的初稿，包括团队成员提供的建议意见以及SQA提供的项目数据，在总结会上供讨论使用。在项目总结会上，应营造开放、坦诚的气氛，团队成员可以畅所欲言，回顾项目过程，总结收获、经验及教训，进行得失分析。尤其对项目中出现的问题，应予以重点讨论，提供预防及解决方案。根据项目总结会议的讨论，IT项目经理应修改、完成并提交项目总结报告。项目总结内容项目中出现的问题、不足及缺点是项目总结的重点。针对问题，要给出预防及解决方法，以避免新项目出现类似问题。项目管理、过程、工程方面的好实践，应归纳到组织的过程资产库中。项目的主要度量数据，应予以收集并归纳到组织的度量数据库中。项目总结应关注于项目管理、过程、工程实践等方面，技术难点问题不在项目总结会的讨论范围之内。数据度量要求数据收集及度量的目的首先是评估项目的时间进度、成本费用、质量、生产率等关键指标。数据度量的目的也是为了收集历史数据，积累经验，以便更准确的估算新项目的工期及成本。在项目总结时，通常应该包括下述四个方面的主要数据：时间进度数据成本费用数据质量数据生产率相关数据附件《项目总结报告模板》《项目主要数据》说明本规定由信息技术部牵头制定，相关条款由信息技术部负责解释、修订。自公告颁布之日起执行。