锐博制药在线订购系统草案.doc

1.1用户角色 名称 简介 客户 在线订购用户。 客户子账户 在线订购用户子账户，与主账户拥有相同的账户信息，但登陆用户以及密码不同。 客户代理商 在线订购用户，代理商类别。 系统超级管理员 异常维护以及其它附属功能，如生产指令维护。 客服人员 负责订单的维护，售后跟踪模块的使用 销售人员 负责产品价格的审核，以及产品维护 财务人员 负责到货确认以及发票等信息的确认。 仓储人员 产品出库确认，以及库存维护。 2. 网站功能设计 网站分为前台系统和后台系统两部分。 网站前台系统 前台系统的功能模块如图所示： 2.1.1会员系统 会员注册 会员登录 修改密码 找回密码 2.1.2账户管理 我的账户 我的账户可以看到账户余额变更明细，以及账户余额。 修改资料 收货地址 + 账户绑定 手机绑定 邮箱绑定 2.1.3订单管理 我的订单 对目前正在购买的订单进行查询。 历史订单 历史订单指的是已经付款，并且归档的订单。 选购产品 选购产品生成订单。 查看订单 查看订单明细。 注：对于已经生成的订单可能会对应产品变更历史。 + 2.1.3.5跟踪反馈 订单确认 订单确认后，将会进入等待付款流程，或者扣除账户余额。 订单反馈 用户可以在自己的订单里留言反馈，客服可以对用户的反馈进行回复。 物流跟踪 当订单发货后，客服会在后台输入物流号码，客户可以在网站上看到物流的实时动态。 收货确认 收货后，客户可以在网站上进行确认。后者可以由客服回访确认。 退货申请 退货申请由后台单独处理，当收到货品时人工按照实际折旧等情况进行入库和财务划扣等。 其它 新闻浏览 联系我们 2.1.1 会员系统 2.1.1.1会员注册 2.1.1.4找回密码 2.1.5 订单主流程 2.1.5.1 选购产品 2.1.3.5 跟踪反馈 2.2网站台系统 3.2.1产品管理 3.2.1.1添加产品 产品直接关联库存品，方便及时计算库存。 注：如不关联库存需要添加产品时注明。 产品变更 产品一旦上架所有的修改都为变更，防止历史数据失实。 产品下架 产品必须上架才能在前台看到 产品上架 产品必须上架才能在前台看到 产品作废 产品不能删除，只能作废。防止历史数据丢失。 产品设置 生产预警，产品排序，推荐产品 产品查询 人气，销售【金额/数量】，相关订单 2.2.2会员管理 会员查询 会员审核 包括代理商审核 资料修改 密码修改 会员作废 添加子账户 会员级别 2.2.3订单管理 订单查询 订单信息审核 2.2.3.3订单价格审核 订单销售审批 订单反馈跟踪 反馈回复 修改订单 用于异常处理 订单归档 全款后可归档 订单作废 退货受理 2.2.4财务管理 账户预存 账户划扣 发货处理 订单到款确认 支持分次付款 开票确认 代理商充值触发 2.2.5库存管理 + 入库管理 入库登记 当货品收货后，暂时未添加入仓位。类似接货登记。 退货登记 当退货签收后，暂时未添加入仓位。类似接货登记。 入仓登记 货品入仓后，纳入库存计量。 + 配送管理 库存查询 针对一种货品，或者分类进行查询。 货物配送 按照订单来查询，同时货物出仓。 配送公司修改 网站地址，公司名字，物流信息抓取参数设置等 + 日常维护 盘点 转储 货物从一个仓位转移到另一个仓位 + 系统管理 货物管理 添加，修改，作废。 可以关联体积单位和重量单位。方便前台下订单时使用。 仓库管理 仓库名称： 仓库类型： 普通仓库 冷冻仓库 化学仓库 其它 仓库地址： 仓库分类 仓库类型 子仓位管理 此功能针对不同容器的容积进行分片管理。 对于一些仓位可以批量导入一些固定的子仓位，子仓位可以按照类别添加。 仓位管理 关联计量单位 立方米，毫升；公斤 注：仓位可以导入子仓位，如果导入的话，则需要在子仓位去关联计量单位 计量单位管理 条形码管理 条形码在系统中可以助记符的方式体现，减少人工输入的误差。 这与配送单的条形码或者二维码不同。这里是对条形码的匹配数据进行维护。如仓位的对应，货物名称的对应等等。 库存预警设置 可以针对库存品的容量或者重量进行预警设置。 2.2.6新闻管理 新闻分类 添加、修改、删除 新闻管理 添加、修改、删除 2.2.7短信设置 短信模板 短信模板是为了方便修改各模块固定短信提示信息，只是采用字符替换的简单方式实现。 网关设置 针对不同短信网关有不同的实现，具体要看接入的短信提供商。 2.2.8修改个人资料