我国石油行业ERP实施能力探析.pdf

致 谢 中文摘要 石油行业作为我国国民经济的重要基础产业之一，与人类生活资源密切相 关。改革开放以来，我国经济高速发展，对能源的需求越来越大。石油作为能 源的重要组成部分，在我国一次能源消费和生产中所占的比重迅速上升并基本 稳定在一定的水平上，而我国也由往日的石油出口国转变为石油进口大国，石 油行业已经成为我国国民经济的命脉。 石油行业的信息技术应用起步较早。从上个世纪六十年代开始，就在勘探 开发和炼化生产领域引入计算机技术进行数据处理和生产控制。到上个世纪八 十年代，随着计算机技术的快速发展，依靠计算机技术进行信息处理迅速普及。 特别是上个世纪九十年代以后，信息技术应用的广度和深度大幅提高，作用日 益明显。 ERP 是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的英文简称，由制 造业管理信息系统MRP Ⅱ扩展而来，是一个面向供应链的全面企业管理信息系 统。近年来，越来越多的企业开始关注ERP 系统，期望通过ERP 系统的实施实 现企业所在供应链的信息集成，降低产品成本，缩短新产品上市时间，提高客 户满意度，提升企业竞争优势，增加企业利润。然而ERP 系统在实际实施应用 效果中并不理想，我国企业实施失败案例也频频出现，使得正在实施或准备上 马实施ERP 企业对ERP 系统产生了误解和迷惘、无所适从的心理。 我国ERP 项目实施初期大多缺乏充分的论证和规范的流程，项目立项的直 接原因有时甚至是企业领导盲目跟风、追求政绩、相互攀比等不良动机。国内 ERP 实施案例中，能够达到企业预期的不足10%。其中的原因很多，笔者认为， 可行性分析阶段的论证工作（项目预评估和可行性论证）不充分是一个非常重 要的原因。而缺少符合国情的可行性分析方法和评价标准又是造成可行性论证 工作效果不好的主要因素。 本文共分为五章，第一章主要介绍本论文的研究背景、目的和意义以及国 1 致 谢 内外相关研究成果综述；第二章介绍了企业信息化及ERP 相关理论综述；第三 章主要介绍了我国石油行业信息化发展现状及建设进程，另外对比分析了国内 外石油行业信息化建设的差距，并分析了我国石油行业信息化建设难点特点及 发展趋势，最后提出了我国企业ERP 实施中存在的问题；第四章着重分析了我 国石油企业应用ERP 的必要性，提出了实施能力的内涵，并从企业内部及外部 两方面分析了影响ERP 实施能力的因素，最后分析提出了成功实施ERP 的六个 关键因素，对我国企业实施ERP 失败的原因做了深入分析；第五章提出并建立 了ERP 实施能力的测度模型，构建了模型评价指标体系并给出了相应的测评算 法，最后以中石油ERP 系统建设为案例来测度分析其具体的ERP 实施能力，并 对于测评结果给出了提高中石油ERP 实施能力的几点建议；其中第三、五章是 本文研究的重点和落脚点，同时也是本文研究分析的创新所在。 本文通过对我国石油行业的信息化建设进程及发展水平的调查研究，分析 对比了国内外石油企业的信息化建设现状及发展阶段，从中找出其差距所在； 并对我国石油行业信息化建设的特点及发展趋势进行了分析预测；同时引出当 前我国石油企业信息化建设的热点 ERP 系统，分析了当前石油行业应用 ERP 的必要性以及实施的能力问题；在此基础上对ERP 实施能力的评价和测度问题 进行研究，建立ERP 实施能力测度模型，以量化的方式回答项目主体是否具备 实施 ERP 的能力；最后本文以中石油的ERP 系统建设作为案例来测度其 ERP 实施的总体能力，并针对其得分情况给出了具体的改进建议。 ERP 实施能力测度模型提供可度量的测评方法和诊断体系，力图解决国内 石油企业实施ERP 过程中缺乏有效的能力诊断及评价方法的问题，同时使项目 实施主体依照评估的结果发现问题，选择适合的产品，制定优化的实施策略， 加强关键步骤的质量控制，制订规范化的流程，以保证项目的顺利实施。 关键词：石油行业，企业信息化，ERP，实施能力，测度模型 2 英文摘要