针对平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计.pdfVIP

11111 1 1111 I]11111 tillIITllllF删 Y1 基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价指标体系设计 摘 要 精品课程的发展程度已经成为衡量我国网络教育成功与否的重要标志之一，而精 品课程网站作为高校提供网络教育服务的平台和渠道，其建设水平越来越引起各方的 关注。从国家到地方推广精品课程的目的在于通过网络将优质教学资源提供给更多的 社会学习群体。现有的精品课程是否在致力于社会服务，是否被大家所接受、认可是 本文试图解决的问题。 从公共管理的视角来看，要使精品课程网站成为优秀的网络教育提供者，离不开 一个系统全面、行之有效的绩效评价体系。本文尝试以平衡计分卡理论为切入点，构 建精品课程网站的绩效评价体系。 本研究首先对所涉及的核心概念。精品课程、“绩效评价进行了界定；随后引 入公共管理学中的平衡计分卡理论以奠定研究的理论基础；继而提出了精品课程网站 的平衡计分卡设计思想，对平衡计分卡技术在精品课程网站中应用的可行性进行了探 讨，并将原有维度变更为学习者、内部业务流程、学习与成长、建设资源四个维度， 重新理顺它们之间的逻辑关系，建立了精品课程网站的平衡计分卡框架和战略地图， 为指标体系的构建奠定了基础；最后构建了基于平衡计分卡的精品课程网站绩效评价 指标体系。在上述分析的基础上，吸取现有研究成果，根据指标的选取原则和方法， 为各个维度选取恰当的评价指标，利用专家排序法确定权重，最终建立起基于平衡计 分卡的精品课程网站绩效评价指标体系。 本文的创新之处在于将一个己经在私营部门和公共部门得到广泛应用的绩效管 理工具——平衡计分卡引入到网络教育绩效评价领域中来，从理论上论证了这一思想 的可行性，设计出精品课程网站的平衡计分卡模型，并在此基础上选取关键指标，构 建了基于平衡计分卡的绩效评价指标体系。 这一体系的构建可以在一定程度上解决网络教育现行评价中目的性不明确、实效 性不强、指标之间逻辑关系不明显的问题，并能在战略层面推动网络教育绩效提升， 推动高校网络教育社会化的进程。 关键词：精品课程；教育网站；绩效评价；平衡计分卡；网络教育 Ⅱ DESIGN0FTHEPERFORMANCEEVALUATION INDEXSYSTEMOF CURRICULUMWEBSITES QUALITY BASEDONTHE BALANCESCORECARD AB STRACT of Curriculum’S has 11砣degreeQ砌ity becomeoneofthe development important inmeasurementoftheSUCCESSofournation’SWeb-based signs Education．，n蛇 constructionlevelof Curriculumasa to networkservicesand Quality platformprovide channelsof drawn attentionfromall education,has circles．Seenfroma